Bellboy-valet Parking - Monterrey, México - Hotel Galería Plaza Monterrey

Hotel Galería Plaza Monterrey

Empresa verificada

Monterrey, México

hace 1 semana

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

MISION

Proporcionar un servicio eficiente y cortes a la llegada y salida del huésped auxiliándolo con su equipaje y transportarlos a su habitación, informándoles en el trayecto de las facilidades y servicios con que cuenta el hotel, así como mostrar los servicios en la habitación.

PROCESOS/RESPONSABILIDADES
Brindar un servicio personalizado a los huéspedes que llegan y despedir a los que se retiran del hotel

Entregar directamente en la habitación de los huéspedes la información que este dirigida a ellos, acompañarlos a su habitación

Cumplir con las iniciativas de la organización en materia de cuidado del medio ambiente, sustentabilidad, responsabilidad social y equidad.

Cumplir con todas las normas, políticas y procedimientos en materia de seguridad e higiene que correspondan a supuesto, área de trabajo y unidad de negocio de acuerdo a lo establecido en las leyes vigentes.

FUNCIONES/ACTIVIDADES/TAREAS
Dar la bienvenida a los huéspedes que llegan y despedir a los huéspedes que se retiran del hotel.

Cumplir con los estándares de atención y servicio establecidos.

Acompañar a los huéspedes a su habitación.

Auxiliar a los clientes con su equipaje y mostrarles los servicios de la habitación donde se hospedarán.

Dar información de los servicios del hotel así como información general o cualquier otra información que sea solicitada por parte de huéspedes y clientes.

Brindar orientación y motivar al huésped a utilizar los servicios y asistir a los eventos del hotel.

Estacionar automóviles de los huéspedes cuando así se lo soliciten.

Brindar el servicio que el huésped solicita.

Llamar y coordinar el servicio de taxis para huéspedes y clientes.

Brindar un servicio personalizado al huésped.

Proporcionar el servicio de guarda de equipaje de huéspedes que aun se encuentren dentro del hotel pero que aún no les ha sido asignada una habitación.

Resguardar en seguridad el equipaje del huésped para que pueda esperar cómodamente a que le asignen habitación.

Distribuir en las habitaciones recados, información a huéspedes, faxes, correos, regalos, etc.

Brindar un servicio personalizado a los huéspedes entregando directamente en su habitación la información y/o paquetes se les estén dirigidos.

Reportar desperfectos o anomalías en habitaciones y áreas públicas.

Contribuir a que las reparaciones se hagan de manera oportuna y eficiente.

Lavar y reportar cuando se detecte una falla de los vehículos del departamento.

Contribuir al buen funcionamiento y operación de los vehículos de uso común del hotel.

Las funciones anteriores son enunciativas más no limitativas.

Tipo de puesto:
Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario:
A partir de $6,700.00 al mes

Horario: