Técnico Ti - Santa Catarina, México - beme

beme

Empresa verificada

Santa Catarina, México

hace 1 semana

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Empresa líder mundial en innovación y tecnología solicita técnico de soporte billingue de 1er y 2do nível
(experto nacional en procesos IT)

Ofrecemos:

Sueldo: $30,000 $34,000 brutos
Prestaciones de ley
Vales de despensa
Fondo de ahorro
Seguro de gastos médicos mayores
Seguro de gastos médicos menores
Seguro de vida
Aguinaldo de 30 días
Vacaciones de 10 días el primer año
Equipo celular y computadora
Horario de lunes a viernes (7:00am 5:00pm o 8:00 6:00pm)
Esquema de trabajo: Presencial

Requisitos:

Licenciatura acorde a las funciones
3 años de experiência en soporte en un departamento de TI (sin línea directa de soporte)
Inglés Avanzado verbal y escrito + Inglés Técnico (indispensable)
Visa y Pasaporte vigentes
Licencia de conducir
De años
Formación en tecnología MS (certificados MS opcionales para productos reales de cliente o servidor)
Experiência con tener personal a cargo
Buen conocimiento de los sistemas operativos y aplicaciones de Microsoft.
Capacitación específica del proveedor para hardware y software
Capacitación en comunicación remota e in situ (cómo ayudar a los usuarios de TI)
Disponibilidad de trabajar de manera presencial y viajar

Funciones

Instalación y configuración de PC Clientes, Laptops y dispositivos periféricos (impresoras, escáneres, etc.) Teléfonos IP / Moviles y Analógicos
Atención al Site
Mantenimiento de primer nível de todos los servicios de TI, base de datos del inventario de TI, tratamiento de dudas y mensajes de error de cualquier tipo para resolución de problemas
Coordinación entre Usuarios y Unidades de Apoyo superpuestas (1ero, 2do y deseable 3er Nível) y consultar las consultas de los usuarios, las solicitudes de cambio para todos los temas de hardware
Implementar software cliente e informar proactivamente a los usuarios sobre fallas técnicas e informe operativo
Uso, creación y actualización de manuales de operación, instrucciones y listas de verificación, así como la base de conocimiento de TI
Planificar, organizar, preparar y brindar capacitaciones para hardware, software, dispositivos de comunicación y seguridad cibernética del cliente