Asistente de Ventas y Atención a Cliente E-commerce - Coacalco, México - FarmaHome

FarmaHome

Empresa verificada

Coacalco, México

hace 2 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Empresa del giro farmacéutico busco sumar a su equipo la siguiente vacante:

Asistente de Ventas y Atención a clientes E-commerce

Objetivo:

Garantizar que cada interacción con los clientes sea positiva, resolviendo consultas, brindando soporte técnico, gestionando devoluciones y asegurando una comunicación clara y efectiva en todos los canales disponibles, durante todo el ciclo de venta.

Requisitos:

*Licenciatura en administración de empresas o carrera técnica

*Experiência en ventas y atención a clientes en E-commerce

*Conocimiento básico en Marketing digital

*Conocimiento básico de Shopify

*Excel avanzado

*Manejo de Gsuite y Google sheets

*Conocimiento básico de SEO

Habilidades:

*Comunicación asertiva

*Capacidad para adaptarse a un entorno de trabajo dinámico y gestionar múltiples tareas simultáneamente.

Actividades:

Garantizar que el ciclo de venta de cada transacción se cumpla end to end.
Atención y reducción de quejas y reclamaciones.
Mejora la tasa de retención de clientes.

*Gestión de productos, configuración de productos, bajada y subida de productos dentro de Shopify.
*Atención a clientes vía Whatsapp, Correo electrónico y vía Telefónica
*Gestión y atención de formularios montados en tienda Online (Cotizaciones, contacto y facturación).
*Almacenamiento, resguardo y control de bases de datos generadas con performance de tienda y atención a clientes en los diferentes canales.

Atención y respuesta a cotizaciones de medicamentos b2c por diferentes canales.

*Solitud de facturas y/o notas de remisión relacionadas a pedidos e-commerce con el área correspondiente.

Horario:

Lunes a Viernes de 8:30am a 5:30pm

Ubicación de trabajo:
Av. Malaquías Huitrón 76, San Lorenzo Tetlixtac, 55718 San Francisco Coacalco, Méx

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Sueldo:
$10,000.00 al mes

Horario:

Lunes a viernes
Turno de 8 horas

Pregunta(s) de postulación:

¿Cuántos años de experiência tienes en Shopify?

¿Cuántos años de experiência tienes en SEO?

Escolaridad: