Analista de Soporte Técnico - Puebla, México - Etobe

Etobe

Empresa verificada

Puebla, México

hace 3 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Se parte de nuestro equipo

ESCOLARIDAD:
PREPARATORIA CONCLUIDA O ESTUDIANTE/PASANTE DE INGENIERÍA EN SISTEMAS O INDUSTRIAL.

EXPERIENCIA:

MANEJO DE BASE DE DATOS DE EXCEL Y DISPOSITIVOS, MANEJO DE SISTEMAS OPERATIVOS POR MEDIO DE DISPOTIVISO MOVIL- HAND HELD.

SOPORTE DE ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS COMO MANEJO DE INVENTARIO, CAPTURA DE INFORMACIÓN Y GENERACIÓN DE REPORTES DE SERVICIO.

CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS NECESARIOS:

MANEJO DE PAQUETERÍA OFFICE (70% EXCEL)

MANEJO DE COMPUTADORA.

HABILIDADES BÁSICAS OPERATIVAS.

HABILIDADES BÁSICAS ADMINISTRATIVAS DE VENTAS.

MANTENIMIENTO DE LA BASE DE DATOS DE CLIENTES.

SOPORTE A FUEZA DE VENTAS EN EL BUEN USO DE LAS HERRAMIENTAS TANTO DE SOFTWARE COMO HARDWARE, A TRAVES DE:

INDUCCIÓN A NUEVOS PROMOTORES EN EL USO DE LAS HERRAMIENTAS (HARDWARE & SOFTWARE)
RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS QUE AFECTEN LA OPERACIÓN DE FUERZA DE VENTAS, RELACIONADAS CON EL USO DEL SISTEMA
CONFIGURACIÓN DE EQUIPOS PDA (INSTALACIÓN DE PARCHES, PUESTA A PUNTO)
REGISTRO DE INCIDENCIAS PARA SOPORTE L2 CUANDO LA INCIDENCIA NO PUEDA SER RESUELTA EN SITIO
REVISIÓN DE CARGA DE EQUIPOS AL INICIO DE DIA
SEGUIMIENTO CON IS SOBRE LOS REQUERIMIENTOS SOLICITADOS Y RESOLUCIÓN DE INCIDENTES PRESENTADOS