Mesa de Ayuda/ Soporte Técnico - Tlahuac, México - Talento Estratégico

Talento Estratégico

Empresa verificada

Tlahuac, México

hace 2 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Importante consultora en soluciones tecnológicas solicita colaboradores para Service Desk.

Requisitos:

Experiência de 6 meses brindando soporte técnico vía chat, telefónico, correo etc. (cuenta el servicio social y prácticas profesionales)
Conocimiento en soporte técnico o sistemas

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Disponibilidad para rolar turnos que que cambian de manera mensual (matutino, vespertino y nocturno)

Funciones:

Brindar atención, servicio y soporte técnico vía telefónica, web y correo electrónico a las diferentes ubicaciones (puerto rico y panamá)
Monitorear los diferentes medios por los cuales llegan los tickets o solicitudes de atención
Documentar en sistema las problemáticas y soluciones de las situaciones a los clientes (notas y fotografías)

Ofrecemos:

Sueldo mensual de $8,000.00 brutos

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Días económicos + Prestaciones de Ley + Vales + Fondo de ahorro:

Jornada de 8 horas laborales con una hora para alimentos.

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Turnos rolados mensualmente (matutino, vespertino y nocturno):

Un día de descanso entre semana o fin de semana de acuerdo a productividad.

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Turno nocturno y fines de semana es Home Office (Sólo cuando corresponda a estos turnos):

Zona de trabajo: Insurgentes, MB más cercano José María Velasco

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Si estás interesado y cumples con los requisitos por favor envía tu CV al para agendar una entrevista_

Tipo de puesto:
Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario:
A partir de $8,000.00 al mes

Horario: