Gerente General de Hospitalidad - Naucalpan, México - XPERTISS

XPERTISS

Empresa verificada

Naucalpan, México

hace 3 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Importante plataforma digital de extremo a extremo que permite a los propietarios ofrecer viviendas de alquiler a un costo significativamente menor con una excelente calidad de servicio y un enfoque único en la comunidad, requiere para su equipo de trabajo un Gerente General de Hospitalidad.

El Gerente General de Hospitalidad es responsable de la supervisión y coordinación de todas las operaciones relacionadas con el servicio al cliente y la experiência del huésped en un hotel, restaurante o establecimiento similar.

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Planificación y estrategia:

Desarrollar e implementar estrategias para aumentar la rentabilidad y la satisfacción del cliente.
Crear y administrar el presupuesto anual del departamento.
Identificar y aprovechar nuevas oportunidades de negocio.

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Operaciones:

Supervisar las operaciones diarias de todos los departamentos de la empresa, incluyendo recepción, limpieza, mantenimiento, alimentos y bebidas.
Asegurar el cumplimiento de todas las normas y regulaciones locales.
Gestionar las relaciones con los proveedores y socios comerciales.

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Servicio al cliente:

Resolver las quejas y preocupaciones de los clientes de manera oportuna y profesional.
Implementar programas para mejorar la satisfacción del cliente.
Realizar encuestas de satisfacción del cliente y analizar los resultados.

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Comunicación:

Mantener una comunicación efectiva con los empleados, clientes, proveedores y otros departamentos.
Informar al propietario o junta directiva sobre el desempeño del departamento.

Requisitos:

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Experiência:

Al menos 10 años de experiência en un puesto de gestión en la industria de la hospitalidad.
Experiência en la gestión de un equipo de empleados.
Experiência en la elaboración y gestión de presupuestos.

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Educación:

Licenciatura en Administración de Empresas, Turismo u Hotelería.

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Habilidades:

Excelentes habilidades de liderazgo y gestión.
Habilidad para tomar decisiones y resolver problemas.
Habilidad para trabajar en equipo y comunicarse de manera efectiva.
Orientación al cliente y enfoque en la satisfacción del cliente.
Dominio del idioma español e inglés.

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Salario:
$70, $90,000.00 al mes

Horario:

Incluye fines de semana
Lunes a viernes

Pregunta(s) de postulación:
¿Cuentas con más de 10 años de experiência en gestión en la industria de la hospitalidad?

¿Cuentas con un nível de Inglés intermedio?

¿Cuál es tu salario bruto mensual deseado?

Lugar de trabajo:
Empleo presencial