Atención a Clientes - Tampico, México - Arizone Autoparts

Arizone Autoparts

Empresa verificada

Tampico, México

hace 3 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

El Auxiliar de Atención a Clientes será responsable de ofrecer un excelente servicio y atención al cliente, a fin de garantizar la satisfacción y fidelización de los mismos

Sus principales responsabilidades incluyen:

Funciones:

Atender y resolver las consultas, quejas, reclamos y solicitudes de los clientes, vía telefónica, correo electrónico o chat en línea.
Registrar y mantener actualizada la información de los clientes en la base de datos del sistema.
Realizar seguimiento a las solicitudes de los clientes y asegurarse de que sean resueltas en tiempo y forma.
Ofrecer productos y servicios adicionales que puedan ser de interés para el cliente.
Asistir en la solución de problemas técnicos relacionados con los productos o servicios ofrecidos.
Elaborar reportes y estadísticas sobre el volumen y tipo de consultas y solicitudes recibidas.

Requisitos:

Estudios de bachillerato o licenciatura en administración, mercadotecnia, comunicación o carreras afines.
Experiência previa en atención al cliente y/o ventas.
Conocimientos en el manejo de sistemas y herramientas de atención al cliente.
Excelente habilidad para la comunicación oral y escrita.
Habilidad para trabajar en equipo y bajo presión.
Orientación al cliente y a los resultados.

Si te interesa esta posición, por favor envía tu CV y carta de presentación a la dirección de correo electrónico indicada.

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Salario:
A partir de $7,000.00 al mes

Horario: