Digital Transactions Lead - Xico, México - Santander

Descripción

Mexico
WHAT YOU WILL BE DOINGPreparación académica requerida:Licenciatura en Administración / Ingeniería / EconomíaConocimientos y experiência: Años de Experiência 8 a 10 años de experiência Sector preferente Servicios financieros / Banca Experiência en digital indispensable, conocimiento banca/servicios financieros/ deseable.

Soft Skills Perfil analítico / de negocio, con buena comunicación, proactivo, pensamiento crítico, resolución de problemas, capacidad de colaboración, flexibilidad, resiliencia, toma de decisiones basado en datos, conocimiento digital.

Llevar el end to end de la estrategia de transacciones digitales que abarca implementación de plan de negocio basado en análisis de datos, generación de insights, revisión de customer feedback, nível de engagement digital & comportamiento transaccional de clientes en los distintos activos digitales.

Revisión, propuesta y ejecución de procesos end to end que lleven a implementar mejora continua de entendimiento / conocimiento / incemento daily banking (pago de tdc, transferencias, pago de servicios, etc) así transacciones "digitales" (retiro sin tarjeta, compra tiempo aire, codi, wallet, digital payments) Asegurar el correcto direccionamiento de campañas en conjunto con equipo de marketing digital, monitoreando el comportamiento de campañas en distintos canales internos & externos.