jefe de control de calidad - Álvaro Obregón, México - CEMEX
Descripción
Descripción de puesto
Aplicar las estrategias y proyectos de mejora para cumplir con los indicadores, lineamientos y estándares fijados por la Dirección Técnica, mediante la toma de decisiones, la supervisión y el seguimiento de éstas.
Principales responsabilidades
• Elaboración de mezclas de concreto para obtener un ahorro integral en el costo de éstas.
• Vigilancia del buen desempeño técnico de los aditivos de CEMEX.
• Apoyo a la operación en el desarrollo de concretos especiales.
• Visitas a obras para monitorear desempeño del aditivo en los concretos.
• Implementación de nuevas tecnologías a la operación.
• Elabora la evaluación de los proveedores de materia prima de la planta aditivos en conjunto con el personal de investigación y desarrollo del CTCC
• Visitar las plazas/plantas de concreto de manera regular para monitoreo técnico del producto.
• Prever acciones a escenarios que potencialmente pudieran convertirse en problemas con el uso de los aditivos y terminar en reclamos de calidad y servicio importantes para el negocio.
• Atención de reclamos (concretos y clientes externos).
• Generar presencia técnica de apoyo y respaldo a las operaciones del cliente final.
• Establecer un canal importante para ampliar la PDM de aditivos en el país.
• Generar proyectos de mejora continua en coordinación con la Dirección Técnica de Concreto.
• Supervisa la ejecución de las pruebas de caracterización de los aditivos se ejecutan correctamente en los laboratorios de aditivos, tomando acciones preventivas y/o correctivas en caso de ser necesario.
• Es signatario del laboratorio de aditivos (cuando el laboratorio se encuentre acreditado)
• Es responsable de dar cumplimiento a los procedimientos de las actividades de control de calidad, programas establecidos por la norma NMX 17025 y del sistema de gestión integral y propiciar siempre la mejora continua dentro de los laboratorios a su cargo.
• Supervisa a la planta de aditivos, personal en ésta y laboratorio de modo tal que asegure la calidad del producto terminado fabricado por ella.Asegura el uso del equipo de protección personal (EPP) de la gente en planta y laboratorio de aditivos
Retos del puesto
1. Seguridad: Cero Accidentes incapacitantes.2. Mejora en los indicadores de servicio3. Mejora en indicadores de Productividad4. Administración de costos
Habilidades y conocimientos requeridos
CreatividadTrabajo en equipoEspíritu emprendedorEnfoque a mantener la participaciónPensamiento estratégicoOrientación del servicio al clienteDesarrollo de otrosGestión de formación y aprendizajeDesarrollo de alianzas
Experiencia requerida:
1. 4 años de experiencia en el área de calidad, con experiencia en el manejo de personal operativo y profesionista, en empresa del ramo similar.2. 2 años de experiencia en el área de calidad, con experiencia en manejo de personal operativo y profesionista, en empresa del ramo o similar.3. 1 año de experiencia en el área de calidad, con experiencia en manejo de personal operativo y profesionista, en empresa del ramo o similar
Conocimiento requerido:
• Administración
• Servicio al cliente
• Procesos productivos
• Administración de costos
Competencias críticas:
• Enfoque al cliente
• Enfoque a resultados
• Toma de decisiones.
• Solución de problemas
• Astucia en los negocios
• Manejo de conflictos
Relaciones
• Gerente de Investigación y Desarrollo del CTCC,
• Jefe de control de calidad
• Jefe nacional de operaciones
• Jefe de planta,
• Coordinador de logística
Externas:
• Clientes,
• Proveedores
• Transportistas
• Autoridades Civiles