Gerente de Calidad - Monterrey, México - KRYSTAL URBAN MONTERREY

KRYSTAL URBAN MONTERREY

Empresa verificada

Monterrey, México

hace 2 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Descripción del empleo

MISION DEL PUESTO:
Satisfacción total del huésped.

El Departamento de calidad se encarga de identificar, monitorear, supervisar y dar seguimiento en conjunto con las áreas operativas todas aquellas áreas de oportunidad que se tienen día a día con la finalidad de resolverlas antes de la llegada de cada uno de nuestros huéspedes y clientes teniendo como resultado estancias placentera en las instalaciones del Hotel.

Controlar las directrices de los departamentos operativos a fin de ver reflejada la satisfacción del huésped al momento de su salida

PERFIL DEL PUESTO
Estudios en Hotelería, Turismo, Programas de

EDUCACIÓN Y FORMACIÓN:
Higiene en cocina, Certificaciones para llevar a un nível superior al Hotel.

IDIOMAS:
Ingles 80%

Computación
Manejo de quejas
Normas de calidad y certificación

CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS:

Estandarización en habitaciones y centros de consumo
Operación de los departamentos de Ama de llaves mantenimiento, A&B y recepción. Estar en un depto operativo; experiência al hablar con clientes en situaciones de conflicto (manejo EXPERIENCIA EN OTRAS COMPAÑÍAS (En de quejas); tener conocimientos básicos de la caso de selección externa): operación de los departamentos tales como recepción, mantenimiento, ama de llaves, A&B, cocina, almacén (PEPS)

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Salario:
$15, $16,000.00 al mes

Horario:

Turno de 10 horas

Prestaciones:

Estacionamiento de la empresa
Seguro de gastos médicos mayores
Seguro de vida
Servicio de comedor

Lugar de trabajo:
Empleo presencial

Tipo de puesto:
Tiempo completo
, Por tiempo indeterminado

Salario:
$15, $16,500.00 al mes

Horario: