Atención A Clientes Vía Telefónica - Xico, México - Universidad Mexicana

    Universidad Mexicana
    Universidad Mexicana Xico, México

    hace 2 semanas

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    Descripción
    Únete a nuestro equipo de trabajo como agente de Atención a Clientes vía telefónica.

    Tú talento Transformará ConversacionesAl unirte a Universidad Mexicana contribuirás en el crecimiento del país por medio del desarrollo y capacitación de su gente.


    Responsabilidades:


    • Gestionar llamadas y WhatsApp's entrantes y salientes de forma oportuna.
    • Seguir guiones de centro de atención telefónica a la hora de gestionar diferentes temas.
    • Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, investigar cada problema y ofrecer soluciones o alternativas.

    Conocimientos:

    • Promoción y venta de servicios.
    • Contacto y seguimiento de prospectos.
    • Atención a clientes.
    • Administración de carteras de clientes.

    Ofrecemos:

    • Contratación directa por la institución.
    • Pago Catorcenal.
    • Prestaciones superiores a las de ley.
    • Bonos de puntualidad y asistencia.

    Requisitos:


    • Experiência previa en un puesto de soporte al cliente.
    • Grandes capacidades comunicativas, orales y telefónicas, así como de escucha activa.
    • Familiaridad con sistemas y practicas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM, por sus siglas en ingles).
    • Enfoque al cliente y habilidad para adaptarse a diferentes tipos de personalidades.
    • Habilidad para realizar múltiples tareas a la vez, priorizar y gestionar el tiempo de forma eficaz.

    Tipo de puesto:
    Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $7, $8,500.00 al mesHorario:
    • Turno de 8 horasPrestaciones:
    • Seguro de vida
    • Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldoTipos de compensaciones:
    • Bono de asistencia
    • Bono de puntualidadLugar de trabajo: Empleo presencial