Analista Operaciones Adquirente A - Monterrey, México - Grupo Financiero Banorte
Descripción
Ubicación:
MONTERREY, Nuevo León, MX- Categoría: Finanzas y Operaciones- ID de Requisicion: 104572
Analista Operaciones Medios de Pago
(MONTERREY, NUEVO LEÓ)
En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.
Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.
Objetivo del puesto:
Brindar asesoría técnica y certificar a los comercios en la integración con los sistemas de la plataforma Adquirente para los productos de Comercio Electrónico, Interredes, Cargos Periódicos, Call Center, Terminales, Cajeros Auto atendidos y m-POS con la finalidad de que el comercio integre el medio de pago en sus tiendas físicas o virtuales.
Cada día te encontrarás antenuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:
- Asesorar técnicamente a los comercios en la integración de los servicios de medios de pago Adquirente.
- Realizar el proceso de certificación de la mensajería enviada a Payworks de los diferentes productos Adquirente.
- Analizar y diagnosticar los problemas operativos que reporte el cliente debido a problemas en su integración o mantenimientos o por consecuencia de algún incidente productivo.
- Monitorear la operativa de análisis de información para confirmar la correcta operación de los comercios.
- Realizar y revisar pruebas de usuario con la finalidad de asegurar que el servicio esté disponible.
- Realizar análisis transaccionales solicitados por los comercios para conocer sus índices de aprobación / declinación.
Requisitos:
- Formación profesional: Carrera a fin de Sistemas
- Años de experiência: 2 años
- Conocimientos requeridos: Desarrollo de Sistemas, Base de Datos, Medios de Pago
- Inglés nível intermedio avanzado
Segmento de empleo:
Call Center, Customer Service
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