Ingeniero de Servicios - León, Gto.

Resumen del puesto

Brindar atención de servicio técnico a la base instalada que se le asigne, buscando siempre mantener en óptimas condiciones operativas los equipos del cliente y de la empresa.

Responsabilidades

• Atención al cliente
• Apegarse a los estándares de seguridad y calidad requeridos por nuestros clientes
• Mantenimiento preventivo
• Mantenimiento correctivo
• Mantenimiento predictivo
• Diagnóstico de mantenimiento
• Asesoría vía telefónica o en planta (disponibilidad 24/7)
• Elaboración y seguimiento de reportes de visita, correo electrónico
• Instalación y retirada de servicio de equipos
• Capacitación a personal productivo-técnico
• Visitas de rutina
• Elaboración de cotizaciones
• Realizar reclamos de garantía
• Mantener la imagen y orden en el taller de mantenimiento y oficina
• Reportar oportunamente al coordinador de soporte técnico el status de la base instalada
• Entrega de reportes de visita y ordenes de trabajo para su archivo
• Cuidado y uso adecuado de la herramienta que se le asigne, reportando en caso de que se dañe o haga falta algo para la realización segura de sus actividades.
• Mantener la unidad móvil en condiciones físicas y legales para su circulación (verificación, refrendo, mantenimiento preventivo y correctivo) solicitando oportunamente los recursos para ello al personal de administración.

Descripción del trabajo