Analista de Soporte Técnico Primer Nivel - Tlahuac, México - Cuidado Con El Perro
Descripción
Cuidado con el Perro es una marca 100% mexicana que nace en el 2007 inspirada en el estilo urbano de las nuevas generaciones y siguiendo las tendencias de moda.
Nuestro objetivo es crear diseños únicos que satisfagan las necesidades de nuestros consumidores. Contamos con más de 201 tiendas en todo el País, 2 tiendas en Estados Unidos y 3 en Guatemala.
En Cuidado con el Perro valoramos la honestidad, el compromiso, el profesionalismo, la pasión y el entusiasmo; ofrecemos oportunidades profesionales basadas en estos valores, dentro de ambientes colaborativos y generadores de aprendizaje.
Intégrate al equipo como:
Analista de Mesa de Ayuda/ Soporte técnico
Objetivo del Puesto:
Brindar Soporté técnico en 1er nível a todos los usuarios de la compañía.
Responsabilidades:
Dar seguimiento y solución a las solicitudes recibidas en 1er nível en Hardware y Software. Atención a usuarios de manera remota y presencial. Seguimientos a tickets asignados. Atención a proveedores.
Requisitos:
- Licenciatura concluida en Ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática o afín.
- 2 a 3 años de experiência con sistema de tickets, soporte técnico en 1er y 2do nível.
- Conocimiento en algún ERP
- Conocimiento en metodología ITIL
- Disponibilidad de Horarios y trabajar fines de semana.
Zona de trabajo:
Centro Histórico, CDMX
Ofrecemos:
- Sueldo fijo, pago 100% vía nómina
- Descuentos en tiendas
- Prestaciones de Ley y superiores
Tipo de puesto:
Tiempo completo
Tipo de puesto:
Tiempo completo
Salario:
$11, $13,000.00 al mes
Horario:
- Rotativo
- Turno de 10 horas
Tipos de compensaciones:
- Bono de productividad
Lugar de trabajo:
Una ubicación
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