Digital Business Manager - Miguel Hidalgo, México - STEFANINI LATAM

STEFANINI LATAM

Empresa verificada

Miguel Hidalgo, México

hace 16 horas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Sé parte de Stefanini

Stefanini
Group somos una empresa multinacional de tecnología presente en más de 42 países, con más de 35 años en el mercado mundial. Nuestro Propósito Transformador es **Co

Creando Soluciones para un Futuro Mejor**, pues entendemos el valor de co

- crear con nuestros clientes, colaboradores, partners y comunidad. Buscamos conectar nuestro Propósito con tu Talento

Responsabilidades y atribuciones

Profesional para Digital Workplace con estudios relacionados a tecnologías de la información que gestione la entrega de multiples servicios de TI desde el diseño, implementación, ejecución y finalización, asegurando cumplimiento contractual.

Experience

Gestión de servicios de TI
Gestión de personal
Gestión de proveedores
Cumplimiento de KPIs y SLAs
Asegurar el cumplimiento de contratos
Sesiones con clientes a nível gerencial y directivo
Trabajo directo con áreas transversales (RRHH, Procurement, Reclutamiento, Legal, Finanzas, Infraestructura, etc)

Requisitos y calificaciones

Skills:

Inglés avanzado conversacional y escrito
Resolución de problemas complejos
Organizado y colaborativo
Enfocado a resultados
Análisis y reportes
Alto sentido de urgencia

Knowledge

Prácticas ITIL
Servicios de Soporte remoto y en sitio L1 y L
Métricas de calidad, CSAT y NPS
Definición de objetivos y evaluación de personal
Herramientas ITSM
Provisiones de ingresos y egresos
Gestión de riesgos e incidencias

Somos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiência de usuario (UX).

Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad.

También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.

Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.