Agente de Soporte Técnico Zona Centro - Tlahuac, México - Casa Díaz

Casa Díaz

Empresa verificada

Tlahuac, México

hace 2 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Agente de Soporte Técnico Zona Centro:
Casa Díaz está buscando tu talento

Ven y forma parte de nuestro gran equipo de trabajo.

Agente de Soporte Técnico

Si tienes 1 año de experiência reciente realizando:

Atender vía telefónica o por conexión remota las llamadas de primer nível de comunicación y soporte a usuarios, con la finalidad de resolver los problemas o requerimientos especificados
Generar los reportes asignados a técnicos (cuando se requiere de una visita en el lugar del usuario), con la finalidad de que se resuelva la problemática
Dar seguimiento a los reportes asignados a técnicos, con la finalidad de que verificar su cumplimiento y atención oportuna
Revisar los comentarios y firma del usuario final de los reportes Track-it, con la finalidad de capturar la información y cerrar el reporte en sistema.
Elaborar manuales de aplicaciones diversas o actualizaciones en las mismas, a fin de que el usuario se capaz de revisar y resolver por sí mismo el problema
Cumplir incondicionalmente en las diferentes instrucciones que reciba por parte del jefe directo, con el propósito de brindar un servicio que cumpla con los estándares de calidad que requiere la empresa

Debes tener:

Bachillerato/Carrera técnica
Disponibilidad de horario
Experiência en atención de soporte técnico vía remota y presencial, generación de reportes, etc.

Beneficios:

Sueldo bruto mensual de $8,83
Permisos por defunción
Permiso por paternidad
Permiso por matrimonio
Utilidades
Prestaciones de ley
Seguro de vida
Contrato directo con la empresa

Si cubres el perfil y estás interesado postúlate por correo electrónico, WhatsApp o visita nuestra página oficial donde podrás encontrar las ofertas de empleo que tenemos para ti

Requerimientos:

Educacion mínima: Educación media superior Bachillerato General
Años de experiência: 1
Edad:entre 20 y 45 años

Resumen del empleo:

Agente de Soporte Técnico Zona Centro

Ciudad de México DF, Cuauhtémoc

Publicada Ayer, 06:14 p. m.

$8, Mensual)

Tiempo Completo

Presencial

Contrato por tiempo indeterminado