Especialista Ti - Zapopan, México - TEC DE MONTERREY

TEC DE MONTERREY
TEC DE MONTERREY
Empresa verificada
Zapopan, México

hace 3 semanas

Rodrigo Fernández

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee
Descripción

Vacante para la empresa TEC DE MONTERREY en Tec Campus Guadalajara -Zapopan, Jalisco:

La disrupción es la nueva normalidad, y en el
Tecnológico de Monterrey, cada mañana, nos despertamos con la responsabilidad de transformar nuestro entorno.

Nuestros procesos están centrados en las personas, asegurando experiências extraordinarias junto con nuestro talento y el nuevo Modelo Educativo Tec21.

Aquí encontrarás tu propósito aprovecharás oportunidades innovadoras, formando parte de una cultura colaborativa basada en la inclusión, la meritocracia y el respeto.

**¿Te consideras una persona con mucha pasión por nuevos retos, inquietud por aportar ideas innovadoras y sobre todo comprometido a transformar México a través de la educación?

**Esta oportunidad es para ti
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¿Qué harás?

  • Siendo
    Especialista TI el reto principal es asegurar la calidad de los servicios de TI, soportando el uso de las tecnologías en las actividades académicas, administrativas y extracurriculares, brindando soporte especializado para habilitar el uso innovador de la tecnología de educación de vanguardia, asegurando que nuestros profesores y alumnos tengan herramientas tecnológicas que les permitan desarrollarse en el mejor ambiente, asi como dominar las herramientas tecnológicas que soportan la vida académica estudiantil y administrativa, resolviendo problemas y asesorando a los usuarios en dudas e inquietudes, enmarcado en las mejores prácticas profesionales de la industria. A su vez poder preparar y mantener en excelentes condiciones equipos de cómputo, equipo audiovisual en salones, compuaulas, salas de juntas, espacios comunes y laboratorios dentro la institución.
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¿Cómo lo harás?

Tus principales retos serán:

  • Dar soporte especializado a usuarios: Atención especializada vía remota o en sitio en atención a equipos de cómputo, impresión, videoconferencias y/o redes mediante el uso de herramientas involucradas con la tecnología y su configuración, incluyendo plataformas de colaboración como TEAMS o ZOOM.
  • Gestionar de forma eficiente nuevas herramientas y/o estrategias para otorgar soporte: investigando y analizado los procesos, el software y hardware, que puedan apoyar a la mejora y crecimiento de la institución mediante los servicios de TI en sus diferentes actividades.
  • Apoyar en eventos de la institución, tanto académicos como extraacadémicos, para proveer servicios y/o equipo tecnológico requerido, brindando al usuario final una mejor experiência en el uso de la tecnología.
  • Documentar todos los servicios mediante el uso de herramientas tecnológicas, para llevar la medición y control del aseguramiento de la calidad del servicio.
  • Mantener en correcto funcionamiento equipo de cómputo y audiovisual en espacios dentro de la institución.
  • Experiência en soporte en equipos con sistema operativo Windows o MACOS.
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¿Qué buscamos?
**Si tienes formación en
Licenciatura/Ingenieria Tecnologias de la Información o afín, has tenido la experiência de trabajar en soporte técnico y atención a usuarios y entre tus habilidades se encuentran
servicio al cliente, análisis de problemas, asi como manejo de inglés técnico. Te estamos buscando, postúlate ya
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¿Por qué trabajar con nosotros?
**Nuestro talento es la fuerza que impulsa nuestro éxito. Su talento, dedicación y pasión son los pilares fundamentales de nuestra organización. Por ello, nos enfocamos en ofrecer beneficios de calidad que promuevan su equilibrio emocional, su bienestar financiero y su desarrollo profesional.

Esquema de trabajo:
Presencial - Campus Guadalajara / Horario Vespertino 1 PM a 9 PM


Contacto:
_ _Anakaren Irais Cantú

  • En el Tec de Monterrey actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad._
- y aplicar a aquellas que se ajusten a tu perfil._


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  • Linkedin: Tecnológico de Monterrey

Nível de educación deseada:

Superior - titulado


Nível de experiência deseada:

Nível Medio


Función departamental:

Tecnología / Internet


Industria:

Educación Superior


Habilidades:


  • Adaptabilidad
  • Orientacion al cliente
  • Agilidad de aprendizaje
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