Supervisor de Service Desk - Santa Catarina, México - Gestión Hospitalaria

Descripción

Próposit general:

Coordinar, operar y mantener una mejora continua del área de Service Desk, con un alto grado de calidad en el servicio, de acuerdo a los objetivos y métricas establecidas.

Vigilar y cumplir el objetivo principal de Service Desk de acuerdo a las mejores prácticas de ITIL.


Experiência:
Conocimiento general del área de Informática (equipo de cómputo, redes, comunicaciones)

Fundamentos de ITIL

Entendimiento de procesos de operación de servicios de TI (Manejo de Incidentes y Requerimientos)

Atención a usuarios

Elaboración de reportes de servicio


Tipo de puesto:
Tiempo completo


Salario:
$15, $25,000.00 al mes


Horario:

• Turno de 8 horas

Prestaciones:

• Seguro de vida

Tipos de compensaciones:

• Bono mensual

Lugar de trabajo:
In person