Atención a Clientes - Santa Catarina, México - Solpack S.A de C.V.

Solpack S.A de C.V.

Empresa verificada

Santa Catarina, México

hace 1 semana

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Atención/Servicio a clientes:

Enfocado a cubrir las necesidades y expectativas de los clientes mediante el ofrecimiento de productos y servicios de calidad proporcionados por el personal con una actitud de servicio y mejora continua.

Escolaridad:
Técnica en Admón, Producción Industrial, LAE, IIS, Contador Público o afín.

EXPERIENCIA Y ACTIVIDADES EN
GIRO INDUSTRIAL (NO tiendas de autoservicio, NO call center, etc):

Recibo de Ordenes de Clientes.
Realizar Cotizaciones.
Revisión de pedidos abiertos.
Soporte a quejas o reclamaciones de clientes asignados.
Seguimiento a pedidos abiertos de clientes asignados (cartera perdida o bajo volumen)
Seguimiento Post-Venta (Solo seguimientos, no ventas)
Reporteo y seguimiento general (SIAC, Satisfacción al cliente, atención a quejas, etc.)
Traslado de necesidades y sugerencias de los clientes al resto de departamentos.
Apoyo a Coordinador Comercial en seguimientos y agendas.

CONOCIMIENTOS GENERALES:

Experiência en Office (Word, Excel Intermedio, Power point), Manejo de sistemas de Flujo de Proceso, Analisis numerico y capacidad critica, Persona dinamica y organizada, Actitud de Servicio, Comunicación efectiva, enfoque a resultados,trabajo en equipo, Disposición para trabajar bajo presion, toma de decisiones, iniciativa, responsable, Honrada, Manejo de SAP.

Ofrecemos: