Agente de Ventas de Parques Xcaret en Cancún - México - Grupo Xcaret

Grupo Xcaret

Empresa verificada

México

hace 1 semana

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Encuentra la oportunidad de tus Xueños

Somos una compañía 100% mexicana, líder en hoteles y parques naturales y de aventura, en donde se combina el respeto por la naturaleza con el amor por México.

Brindamos a cada uno de nuestros huéspedes y visitantes momentos únicos en medio de paisajes espectaculares, complementados con experiências llenas de la riqueza cultural que distingue a nuestro país.

Asesor (a) de Contact Center Bilingüe

Objetivo:

Brindar atención y servicio a los clientes a través de los diferentes medios de comunicación de Grupo Xcaret, logrando los objetivos de servicio y ventas establecidos.

Funciones principales:

Gestionar llamadas entrantes y consultas recibidas a través de los diferentes medios de comunicación para brindar atención y proporcionar información oportuna a los clientes.
Asesorar a los clientes sobre las características de los productos y servicios que ofrecemos para despertar el interés de compra.
Manejar eficientemente sus interacciones para detectar posibles prospectos y concretar la venta.
Atender y dar solución a peticiones de clientes para lograr su satisfacción.
Resolver dudas de logística a los clientes para asegurar visitas satisfactorias realizadas a nuestros diferentes parques y tours.
Proteger información de clientes para garantizar confidencialidad y el uso adecuado de los datos de acuerdo a la política de privacidad de Grupo Xcaret.
Participar en todos los programas de formación y proyectos de Grupo Xcaret a los cuales se le convoca.
Aplicar las medidas de seguridad e higiene del Grupo Xcaret, de la UDN y Contact Center.
Colaborar en la aplicación del Modelo de Sostenibilidad durante el desempeño de sus funciones.
Conocer y aplicar las políticas y procedimientos del Grupo Xcaret, UDN y Contact Center.

Competencias:

Vocación de servicio para la obtención de resultados
Alineación a la misión y visión
Compromiso con la comunidad
Conocimiento organizacional y entendimiento del concepto
Desarrollo, mentoría y propósito
Diversidad e inclusión
Entendimiento Interpersonal
Equilibrio personal

Requisitos:

Preparatoria o Bachillerato concluido.
Gusto y experiência por la atención a clientes y/o ventas.
Inglés avanzado hablado y escrito.
Manejo de paquetería Office.
Radicar en Cancún o disponibilidad de cambio de residencia.

Prestaciones y beneficios para colaboradores:

Sueldo base + Excelentes comisiones No topadas.
Contratación directa con el Grupo.
Cotización 100% nomina (Infonavit, IMSS y Afore).
12 días de vacaciones.
15 días de aguinaldo.
25% de prima vacacional.
10% de salario mensual de ley por conceptos de despensa (con tope legal).
10% de salario por premio de asistencia (con tope legal).
8% fondo de ahorro (con tope legal).
Bono de antigüedad: 7 días de sueldo al 3er aniversario, 15 días de sueldo al 5to aniversario.
Día de cumpleaños libre.
Cortesías de bienvenida a nuestros parques turísticos.
4 cortesías anuales (al obtener contrato indeterminado).
Diferentes tipos de descuentos de colaborador en nuestros parques turísticos, hoteles y con establecimientos externos a nível nacional.
Uniformes.
Formación Continua.
Oportunidades de Desarrollo.

Hagamos más feliz al planeta contagiando nuestro gran amor por México

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Tipo de puesto:
Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario:
$7, $20,000.00 al mes

Horario: