Auxiliar de Soporte Técnico - Benito Juárez, City
hace 1 día
Descripción del trabajo
Auxiliar de Soporte Técnico / Atención a Usuarios y Sucursales
En La Castellana buscamos un Auxiliar de Soporte Técnico con enfoque proactivo, actitud de servicio y bases técnicas sólidas.
Esta posición está orientada a brindar soporte técnico a usuarios internos y tiendas, así como participar en el mantenimiento y actualización de la infraestructura tecnológica de la empresa, incluyendo visitas a sucursales dentro de la CDMX.
Responsabilidades principales
• Brindar soporte técnico a usuarios internos (presencial y remoto)
• Atender y dar seguimiento a incidencias mediante sistema de tickets
• Visitar sucursales para resolver fallas o apoyar en actualizaciones tecnológicas
• Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo y software
• Apoyar en redes: cableado, switches, routers y conectividad
• Configuración básica de firewalls
• Administración básica de NAS y conmutadores
Requisitos
• Licenciatura en Informática, Ingeniería en Sistemas o carrera afín
• Experiencia previa en soporte técnico a usuarios
• Conocimiento de sistemas operativos Windows (Server y escritorio)
• Conocimiento sólido de redes de cómputo
• Manejo avanzado de paquetería de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook)
Deseable experiencia en:
• SAP Business One
• SQL básico
• Administración de firewalls
• NAS Synology
• Conmutadores Panasonic
Perfil buscado
• Persona proactiva y resolutiva
• Excelente actitud de servicio
• Buena comunicación y trabajo en equipo
• Orientación a atención de usuarios
Horario laboral
Lunes a viernes de 09:00 a.m. a 06:00 p.m.
Sábado medio día (guardias rotativas con el equipo)
Nos ubicamos a 10 minutos del metro: San Pedro de los Pinos.
Ofrecemos:
- Pago quincenal y semanal
- Vales de despensa
- Bonos de KPI
- Viáticos pagados
- Descuento de empleado y capacitación en vinos.
Si te interesa formar parte de nuestro equipo y contribuir al desarrollo tecnológico de la empresa, postúlate por este medio.
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