Program Manager - Xico, México - Rdi Call Center

Descripción

Es responsable del rendimiento general de las operaciones de los programas asignados, así como de toda la gestión del programa, la coordinación del programa y las comunicaciones del programa.

Además, es responsable de motivar positivamente a todo el equipo de Gestión del Programa, supervisar, desarrollar el conocimiento del programa, coordinar la capacitación y evaluar continuamente el desempeño de los supervisores, los líderes del equipo, los especialistas y el equipo de soporte.

Colabora y mantiene comunicación regularmente con operaciones, servicios al cliente, ventas, calidad, fuerza de trabajo, Recursos humanos, IT, finanzas, administración y clientes para asegurar que los objetivos del programa del cliente se cumplan constantemente.

Título universitario preferido.

Gran conocimiento y comprensión de la industria del centro de llamadas Excel Avanzado Ingles AvanzadoOfrecemos:
Prestaciones de Ley Sueldo competitivo 3 días de descanso pagados antes del año trabajado Servicio de Telemedicina Excelente Ambiente Laboral Oportunidad de Crecimiento