Servicio de Atención Al Cliente - Ciudad de México - BRAVIUM LATAM
hace 2 semanas
Descripción
Somos un equipo de emprendedores dedicados a crear soluciones y plataformas de fidelización (loyalty), comercio electrónico y fulfillment/provisión.Generamos valor en el relacionamiento entre la industria, la distribución y los consumidores en la era de la transformación digital.
Buscamos una persona para sumar al equipo y brindar la mejor experiência para nuestros clientes.OBJETIVO GENERAL DE PUESTO:
- Atender dudas e inquietudes de los usuarios y brindar soluciones a sus problemas/necesidades.
- Fidelizar el cliente ofreciendo la mejor atención
ACTIVIDADES A DESEMPEÑAR:
- Atender los canales de comunicación: Llamadas, Chat y Correo Electrónico.
- Dar atención y solución a las dudas de los usuarios.
- Orientar al usuario acerca del uso de la página.
- Aclarar dudas al usuario sobre sus cuentas.
QUE ESTAMOS BUSCANDO
- Experiência en servicio al cliente (deseada no obligatoria)
- Atención a los detalles
- Una persona proactiva y que no tenga miedo en proponer nuevas ideas
- Habilidad para desarrollar una buena relación y demostrar una actitud de atención.
- Género: Indistinto
- Nível académico: Preparatoria Concluida y/o Licenciatura en curso
Conocimientos especiales:
- Conocimiento en paquete office con énfasis en Excel nível medio
- Capacidad de analizar problemáticas y la resolución de los mismos
- Horario: Lunes a viernes, 09h18h.
- Prestaciones de Ley
- Hibrido: 3 días en oficina (Zona Roma Norte)
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