Customer Support - Estado de Jalisco - KARLO

    KARLO
    KARLO Estado de Jalisco

    hace 23 horas

    Descripción

    Buscamos a un profesional motivado y con experiencia en atención al cliente para unirse al equipo de soporte. El candidato ideal será responsable de proporcionar asistencia técnica y capacitación a nuestros clientes.

    Actividades Estratégicas:


    • Trabajar bajo un nivel de supervisión moderado, tomando decisiones con base a pautas y políticas de la compañía.
    • Enfrentar problemas difíciles, aunque normalmente no complejos, analizándolos y resolviéndolos con un enfoque basado en políticas establecidas.


    • Influir en otros miembros del equipo y en clientes, explicando políticas y prácticas para asegurar la comprensión y el cumplimiento.

    Actividades Operativas:


    • Capacitar a los equipos operativos y administrativos en el uso efectivo de la plataforma.


    • Proveer soporte técnico y asesoramiento para resolver dudas y problemas, garantizando una experiencia de usuario satisfactoria.


    • Realizar reportería.


    • Conciliaciones de clientes.


    • Atención y seguimiento a clientes.

    Requisitos:


    • Habilidades de comunicación efectiva y capacidad para explicar conceptos técnicos de forma clara.


    • Conocimiento en plataformas de soporte técnico.


    • Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo, demostrando habilidades para resolver problemas y tomar decisiones informadas.

    Deseable:


    • Experiencia mínima de 1-2 años en un rol similar de soporte al cliente.

    Ofrecemos:


    • Vales de despensa.


    • 10 días libres desde el ingreso.


    • 1 día libre en el mes de tu cumpleaños.


    • 15,000 brutos mensuales


  • Solo para miembros registrados Guadalajara

    Como Customer Support Specialist en Atrato serás el principal punto de contacto para las preguntas y solicitudes de clientes y comercios. · ...

  • Solo para miembros registrados Guadalajara De jornada completa

    Como Customer Support Specialist en Atrato serás el principal punto de contacto para las preguntas y solicitudes de clientes y comercios, brindando un servicio excepcional y empático. · ...

  • Solo para miembros registrados Guadalajara, Jal. Trabajo a distancia

    Atrato es una startup fintech enfocada en brindar herramientas financieras para comercios y consumidores finales. Como Customer Support Specialist, serás el principal punto de contacto para las preguntas y solicitudes de clientes. · Más de 8 meses de experiencia en servicio al cl ...

  • Solo para miembros registrados Guadalajara

    As a Customer Support Analyst, you will be a key part of making sure that we can keep delivering high-quality support to our customers. · ...

  • Solo para miembros registrados Guadalajara

    We are looking for a Customer Support Specialist to join our Integrations & Analytics team. You will be responsible for providing high-quality support to our customers and helping them solve problems in the CrunchTime platform. · Help customers solve problems in the CrunchTime pl ...

  • Solo para miembros registrados Guadalajara, Jalisco, Mexico

    Join our community as a Customer Support Consultant today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. · ...

  • Solo para miembros registrados Guadalajara, Jalisco, Mexico

    We're looking for a high-energy · detail-oriented customer support agent to be the frontline of our customer experience. · ...

  • GlobalLogic Guadalajara

    About the Role · As a Junior Customer Support representative at GlobalLogic, you will be responsible for troubleshooting issues via phone, email, and web chat while maintaining strong customer relationships. · ...

  • Solo para miembros registrados Guadalajara A tiempo parcial

    Lylu Wear is hiring a Customer Support Representative (Remote) based in Guadalajara. This role focuses on helping customers with orders, deliveries, and basic service requests. · ...

  • Solo para miembros registrados Guadalajara De jornada completa

    We're looking for a high-energy detail-oriented Customer Support Agent to be the frontline of our customer experience.Respond to customer inquiries via email chat and phone in a timely professional and empathetic manner. · Troubleshoot technical product-related issues escalating ...

  • Solo para miembros registrados Guadalajara, MX

    We're looking for experienced Customer Services Representatives to join our Helpware team. At TextUs, every team member is empowered to make a difference. · Troubleshoot technical issues and reproduce customer problems for QA · Provide actionable recommendations and solutions sup ...

  • Solo para miembros registrados Guadalajara, MX A tiempo parcial

    Helpware is a technology-driven company with offices in the USA, Ukraine, Mexico, Germany, Albania, Poland, Puerto Rico and Philippines which provides Customer Experience & Operational Support for modern companies. · ...

  • Customer Support

    hace 9 horas

    Solo para miembros registrados Guadalajara, Jal.

    The Team Lead – Contact Center will be responsible for managing end-to-end operational delivery for inbound and outbound voice processes, along with chat and email support. · Lead and manage a team of customer service associates across voice, chat, and email channels. · Ensure ac ...

  • Customer Support

    hace 9 horas

    Solo para miembros registrados Guadalajara, Jal.

    A Quality Assurance Specialist is responsible for enhancing the qualitative performance of designated resources. · ...

  • Customer Support

    hace 9 horas

    Solo para miembros registrados Guadalajara, Jal.

    Trainer involved in onboarding and training Supplier's agents with ongoing support needs. · Ensures compliance with policies, procedures, and regulations. · ...

  • Solo para miembros registrados Circunvalación Guevara, Jal.

    The Customer Support's responsibility is to accurately determine borrower mortgage intent, follow defined workflows, document outcomes, and route records correctly within a structured system. · ...

  • Solo para miembros registrados Guadalajara De jornada completa

    As a Customer Support Analyst, you will be able to explore new technology and develop processes to help other team members, grow within our company and make a huge impact from day one. · ...

  • Solo para miembros registrados Guadalajara De jornada completa

    As a Customer Support Specialist on the Integrations & Analytics team, you will be a key part of making sure that we can keep delivering high-quality support to our customers. You will be able to explore new technology and develop processes to help other team members, grow within ...

  • Solo para miembros registrados Ladrón de Guevara, Jal.

    We're redefining how modern clinics deliver care. · We're growing fast—and looking for mission-driven individuals who want to be part of a team transforming the future of care delivery through intuitive tech and scalable integration. · In this role, you'll be the first line of co ...

  • Solo para miembros registrados Tlaquepaque $22,208 - $31,781 (MXN)

    This role bridges customer support & procurement functions · Manage customer inquiries via email phone or chat providing timely accurate info about products services & order statuses. · Address resolve customer complaints concerns ensuring satisfaction maintaining loyalty. · ...

  • Customer Support

    hace 6 horas

    Solo para miembros registrados Tlaquepaque $13,875 - $18,000 (MXN)

    We are looking for a Quality Inspector I - Returns. The position involves facilitating product returns and replacements, providing support to various departments, researching and resolving RMA requests. · Facilitate product return and replacement process · Provide support to depa ...

Empleos
>
Customer support
>
Trabajos de Customer support en Guadalajara