Descripción de la oferta

Ingeniero de soporte

Requisitos

  • Junior (menos de 2 años)
  • Preuniversitarios
  • Salario 1,00 MX$ - 2,00 MX$ brutos mensuales
  • Santiago de Querétaro

Descripción

Estamos en busca de talento para nuestra área de TI, solicitamos Ingeniero de Redes y Soporte de Computadoras (Helpdesk)

Requisitos:

• Edad: 25 a 50 años
• Escolaridad: Nivel Superior
• Sexo: Indistinto
• Experiencia: 1 año en puesto similar
• Inglés 80%
• Disponibilidad de tiempo
• Disponibilidad para viajar
• Resolución de problemas
• Servicio al cliente

Especificaciones:

Soporte de PC a usuarios:

• Soporte telefónico o por correo
• Instalación, diagnóstico y solución de problemas de software, hardware y redes
• Actualizarse en hardware, software, telefonía, configuraciones de red o periféricos a través de varios métodos (ejemplo, revisar información, capacitación, aprendizaje a su propio ritmo, trabajar con otros equipos de soporte, etc.)
• Desarrollar procedimientos y manuales de capacitación
• Realizar presentaciones e informes
• Capacitar al personal de soporte de automatización en sistemas compatibles para mejorar sus habilidades de solución de problemas
• Preparar y actualizar programas de aplicación informática
• Conocimiento de procesos y procedimientos de sistemas / TI
• Conocimiento de PC, impresoras, equipos periféricos, productos Microsoft, y otro software aplicable
• Mantenimiento de estaciones de trabajo, impresoras y periféricos
• Experiencia con Microsoft Office 365 y capaz de capacitar a los usuarios sobre su uso
• Experiencia de Microsoft Active Directory agrega / elimina / cambia
• Comprensión de productos Microsoft, incluidos Windows y aplicaciones de Office

Soporte de Redes:

• Conocimiento general del entorno Cliente / Servidor.
• Responsable de analizar, diseñar, instalar, configurar, mantener y reparar la infraestructura de red y los componentes de la aplicación de la compañía mientras realiza multitask; Evaluación, mantenimiento, instalación y tareas de capacitación para asegurar que el rendimiento de la red de computadoras satisfaga los requerimientos de la compañía y del usuario.
• Instalar y configurar el sistema operativo y el software de aplicación en servidores de red y estaciones de trabajo
• Mantener una comprensión completa de los conceptos básicos detrás de Internet y su funcionamiento; DNS, seguridad, enrutamiento IP, HTTP, VPN y SPAM
• Instalar y configurar Firewall, y dispositivos VPN para el acceso a aplicaciones empresariales vitales
• Gestionar los proyectos asignados y los componentes del programa para prestar servicios de acuerdo con los objetivos establecidos
• Solucionar problemas de sistemas informáticos, redes y aplicaciones para identificar fallos de funcionamiento y corregirlos, así como otras dificultades operacionales
• Administración de sistemas y servidores de red para garantizar la disponibilidad de los servicios a usuarios autorizados
• Planificar e implementar la seguridad de la red, administrar la seguridad del host y regular los permisos de archivos
• Proporcionar dirección, información y recomendar configuraciones e instalaciones de red
• Proporcionar soporte telefónico y de red en el sitio

Ofrecemos:

• Sueldo según aptitudes
• Prestaciones de ley
• Estabilidad laboral
• Excelente ambiente de trabajo
• Plan de carrera

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Sobre la empresa

Empresa experta en Telecomunicaciones.

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