¿Qué puedo hacer para que mi negocio funcione?...

 Hoy en día es muy normal escuchar la pregunta ¿Qué puedo hacer para que mi negocio funcione?, cuando la pregunta correcta seria ¿Qué estoy haciendo mal?…

Nos enfocamos en las personas que trabajan con nosotros,en los clientes,en la materia que vendemos, pero ¿Estamos dando buena atención? ¿Estamos entendiendo las necesidades del cliente?…

Un ejemplo muy sencillo seria:

-Llega un señor de 60 años con problemas en su espalda y rodillas  ( es lógico porque el señor cuando se sienta batalla para pararse y se toma la espalda haciendo un pequeño quejido)  a una agencia y pide un carro con las siguientes especificaciones , automatico,pequeño y ahorrador de gasolina  y tu le ofreces la opción de una camioneta alta,grande y que obviamente no es para nada ahorrador.Entonces ¿Realmente le pusiste atención a sus necesidades como cliente?… Aquí  en este punto ya tienes el 20% de probabilidad de que el cliente no se quede con una de tus unidades,porque esta viendo que no se le escucho y estas viendo por tus comisiones y NO por sus NECESIDADES.

El tener un negocio de cualquier índole no solo es vender,no solo es promocionarse  es ver,analizar y entender las necesidades de los demás, tienes que ver todo lo que hay alrededor de esa persona,cada persona es diferente e influyen muchas cosas para poderle dar una buena atención de calidad.

Hay una frase que dice “Si no sabes vender no puedes emprender”, recuerda NO eres el importante,el importante es el CLIENTE.

Tres cosas que son básicos para que tengas una alta probabilidad que el futuro cliente te compre:

*Actitud positiva.
*Reconocer sus necesidades 
*Conocer  tu producto al 100%

La mayoría de las personas cuando compramos algo hacemos preguntas para saber más de un articulo y cuantas veces nos han dicho “Deje pregunto” “No se si lo haga” “No creo que tengamos en ese color” “Puede checarlo en internet”, ahí justamente en ese momento no estas teniendo una actitud positiva,no estas reconociendo las necesidades del cliente y no has estudiado el producto Tu producto.