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Xico

    Project Support Specialist - Xico, México - Icon

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    Icon Xico, México

    hace 2 semanas

    Default job background
    Descripción
    At ICON, it's our people that set us apart.

    Our diverse teams enable us to become a better partner to our customers and help us to fulfil our mission to advance and improve patients' lives.

    Our 'Own It' culture is driven by four key values that bring us together as individuals and set us apart as an organisation: Accountability & Delivery, Collaboration, Partnership and Integrity.

    We want to be the Clinical Research Organisation that delivers excellence to our clients and to patients at every touch-point.

    In short, to be the partner of choice in drug development.
    That's our vision. We're driven by it. And we need talented people who share it.
    If you're as driven as we are, join us.

    You'll be working in a dynamic and supportive environment, with some of the brightest and the friendliest people in the sector, and you'll be helping shape an industry.


    The role:

    Project Support Specialist will assist in the technical project management of the software configuration and data delivery lifecycle for clinical trials.

    Monitor and evaluate the projects and deliverables progress with respect to milestones and timelines.
    Ensure all assigned tasks are completed within the established timelines.

    Maintain records of work conducted in a timely and consistent manner, sufficient to allow real-time tracking of the deliverables for the assigned studies.


    Main Tasks:
    Ensuring quality control of incorporated transfer specification changes.
    Reviewing outgoing study exports for accuracy and completeness.
    Performing peer review quality control of deliverables and outputs.
    Conducting quality reviews of incoming clinical data to ensure accuracy and integrity.
    Maintaining documentation related to data management.
    Implementing and improving quality control procedures to enhance data accuracy.
    Investigating and analyzing discrepancies in data to identify and resolve issues.
    Overseeing the product delivery software development lifecycle to ensure smooth operation.
    Tracking and managing database and product system change control and requests.
    Developing and implementing data delivery specification documents tailored to specific study requirements.
    Acting as a backup for day-to-day client communication, ensuring continuity of service.
    Providing backup support for sending deliverables to clients and key stakeholders.
    Assisting in fulfilling client deliverables, including scheduling meetings and meeting submission requirements.
    Playing an administrative role in maintaining tracking systems to ensure efficient project management.


    You will need:
    Bachelor's Degree or equivalent in relevant clinical or data related disciplines.
    Preferred 3 years' experience successfully performing a clinical systems or data quality control role.
    Excellent written record and status keeping and verbal communication skills (English).
    Ability to accurately follow and communicate precise written and verbal instructions.
    Our success depends on the quality of our people. That's why we've made it a priority to build a culture that rewards high performance and nurtures talent.
    We offer very competitive salary packages. And to keep them competitive, we regularly benchmark them against our competitors. Our annual bonuses reflect delivery of performance goals – both ours and yours.

    We also provide a range of health-related benefits to employees and their families and offer competitive retirement plans – and related benefits such as life assurance – so you can save and plan with confidence for the years ahead.

    But beyond the competitive salaries and comprehensive benefits, you'll benefit from an environment where you are encouraged to fulfil your sense of purpose and drive lasting change.

    ICON is an equal opportunity and inclusive employer and is committed to providing a workplace free of discrimination and harassment.

    All qualified applicants will receive equal consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or protected veteran status.

    If, because of a medical condition or disability, you need a reasonable accommodation for any part of the application process, or in order to perform the essential functions of a position, please let us know through the form below.

    #LI-MK1

  • Connectingology

    App Support Specialist

    hace 3 semanas


    Connectingology Cuernavaca, México De jornada completa

    +6 años en soporte a aplicaciones · Manejo de Tickets, ánaliss y resolución de incidentes · Unix, Linux · Inglés Conversacional · Requisitos:+6 años en soporte a aplicaciones · Manejo de Tickets, ánaliss y resolución de incidentes · Unix, Linux · Inglés Conversacional · ...


  • Toku Tlahuac, México

    Estamos en búsqueda del mejor Customer Support Specialist para nuestro equipo en México, quien se encargará de brindar soluciones y respuestas a nuestros clientes de manera prioritaria. Debe ser alguien que se sienta cómodo en un ambiente ágil y dinámico, capaz de empatizar con e ...


  • sesametime Tlahuac, México

    Hola · Estamos buscando al nuevo fichaje estrella para nuestro equipo como **Customer Support Specialist **. · Somos Sesame HR, **la solución digital que ayuda a equipos de Recursos Humanos **, managers y empresas a optimizar los procesos de gestión de personal, centralizándolos ...


  • inDrive Tlahuac, México

    Mexico, Mexico City · - Office · - Full-time · - Junior · - inDrive es la app de movilidad con más rápido crecimiento en el mundo. Con más de 175 millones de descargas en más de 600 ciudades en 46 países. · Actualmente estamos en búsqueda de asesores de atención a clientes para t ...

  • Citi

    Ops Support Specialist

    hace 3 semanas


    Citi Tlahuac, México

    El Especialista en Apoyo de Operaciones 4 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de ...


  • CompuCom Tlahuac, México

    Como **ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO BILINGÜE **brindaras soporte de hardware y software a nuestros clientes ubicados en Estados Unidos y Canadá, dicho soporte se realiza mediante teléfono, correo electrónico y chat. · Algunas de tus **funciones **incluyen, pero no estan limitadas ...


  • Toku Tlahuac, México

    Estamos en búsqueda del mejor Customer Support Specialist para nuestro equipo en México, quien se encargará de brindar soluciones y respuestas a nuestros clientes de manera prioritaria. Debe ser alguien que se sienta cómodo en un ambiente ágil y dinámico, capaz de empatizar con e ...

  • Amcor

    IT Support Specialist

    hace 3 días


    Amcor Tlahuac, México

    IT Support Specialist · **Location**:Tultitlan, MX**Function**:Information Technology**Part-time or Full-time**:Full-Time**Job Type**:Employee**Workplace type**:On site**Join Amcor and you can be part of the team that makes the packaging of the future better for people and our pl ...

  • Citi

    Ops Support Specialist 4

    hace 3 semanas


    Citi Tlahuac, México

    The Ops Support Specialist 4 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination ...

  • Citi

    Ops Support Specialist 4

    hace 2 semanas


    Citi Tlahuac, México

    El Especialista en Apoyo de Operaciones 4 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de ...


  • Toshiba Global Commerce Solutions, Inc. Tlahuac, México

    **La empresa** · Toshiba es un proveedor de servicios de tecnología para empresas minoristas para crear plataformas y productos digitales de alta calidad que aceleran el tiempo de comercialización. Nuestros equipos diversos y adaptables brindan la combinación correcta de solucion ...


  • WTW Tlahuac, México

    Business Support Specialist Client Operation · - Mexico City, MX · March 04, 2024 · **Responsabilidades**: · 1. Asistir en la recopilación y entrada de datos relacionados con pólizas y clientes en sistemas internos. · 2. Colaborar con el equipo de operaciones para mantener actual ...


  • Odoo, Inc. Ciudad de México

    ¿Eres un apasionado de los negocios y te encanta ayudar a los clientes a alcanzar sus objetivos? · Únete a nuestro equipo y desempeña un papel clave en la resolución de problemas funcionales, mejorando la experiência de los clientes y contribuyendo a la mejora de nuestro producto ...

  • Citi

    Ops Support Specialist

    hace 3 semanas


    Citi Ciudad de México

    El Especialista en soporte de operaciones 4 es un puesto de nível de entrada responsable de proporcionar servicios de soporte de operaciones, incluidos, entre otros; mantenimiento de registros/documentación, almacenamiento y recuperación de registros, mantenimiento de cuentas, cr ...

  • Marriott International, Inc

    Site Support Specialist

    hace 2 semanas


    Marriott International, Inc Ciudad de México

    **Número de Empleo** · **Categoría de Empleo** Administrative · **Ubicación** CEC Mexico City, Insurgentes Sur 1228 Piso 10, Mexico City, MÉX, Mexico VER EN MAPA · **Horario** Full-Time · **¿Ubicación remota?** N · **¿Reubicación?** N · **Tipo de Posición** Non-Management · **De ...

  • Citi

    Ops Support Specialist

    hace 2 semanas


    Citi Ciudad de México

    El Especialista en Apoyo de Operaciones 4 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de ...

  • Citi

    Ops Support Specialist

    hace 3 semanas


    Citi Ciudad de México

    El Especialista en Apoyo de Operaciones 4 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de ...

  • Citi

    Ops Support Specialist

    hace 2 semanas


    Citi Ciudad de México

    El Especialista en Apoyo de Operaciones 4 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de ...

  • Citi

    Ops Support Specialist

    hace 2 semanas


    Citi Ciudad de México

    El Especialista en Apoyo de Operaciones 4 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de ...


  • Odoo, Inc. Ciudad de México

    Al trabajar en el equipo de Support, recibirás solicitudes de nuestros clientes y compañeros a través de nuestro sistema de tickets, el chat en vivo y las llamadas telefónicas. Tendrás que entender el problema de forma funcional e investigarlo, siempre contando con el apoyo de tu ...