Analista de Fraude - Ciudad de México - Qualfon

Qualfon
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Empresa verificada
Ciudad de México

hace 1 mes

Rodrigo Fernández

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee
Descripción

Nuestra misión:


Qualfon tiene la misión de ayudar a tantas personas como sea posible a perseguir su vocación, crear un número cada vez mayor de oportunidades de desarrollo profesional y ser el agente elegido por todos nuestros clientes.


  • Continua tu educación y obtén un título universitario a través de nuestro programa Qualfon University
  • Acceso GRATUITO a apoyo personal y profesional a través del programa Qualfon Care Coaches
  • Salarios competitivos
  • Oportunidades de crecimiento
  • Oportunidades de obtener ingresos adicionales a través de incentivos
  • Entrenamiento pagado
  • Lideramos con el ejemplo para garantizar que nuestros miembros del equipo y supervisores adopten y vivan la misión y los valores de Qualfon

Lo que harás:


  • Revisar, analizar y tomar decisiones rápidas y precisas
  • Clara y minuciosamente busqueda de documentos
  • Identificar y comunicar tendencias y patrones de fraude.
  • Mantener níveles aceptables de volumen de casos, tasas de pérdidas por fraude y satisfacción del cliente.
  • Ayudar a mejorar la revisión de manuales con precisión y eficacia
  • Tomar llamadas en inglés, español y portugues

Qué habilidades necesitarás:

Flexibilidad en el horario de trabajo en operaciones

  • Seis meses de experiência previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de call center
  • Profesionalismo
  • Dominio de aplicaciones para PC con Windows, incluido MS Office e Internet
  • Capacidad para escribir 25 palabras por minuto con un 90 % de precisión
  • Habilidad para operar múltiples programas de computadora
  • Debe hablar español, inglés y portugués
  • Diploma de bachillerato/ GED o equivalente
  • Habilidades sensibles y articuladas de comunicación verbal y escrita
  • Dieciocho (18) años de edad o más en la fecha de contratación

Tipo de trabajo**:
Tiempo completo

  • Contratación inmediata**Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo:
$100.00 la hora


Horario:

  • Turno de 8 horas

Prestaciones:

  • Apoyo para estudios
  • Descuentos y precios preferenciales
  • Días de paternidad superiores a los de la ley
  • Programa de referidos
  • Seguro de vida

Tipos de compensaciones:

  • Bono de productividad

Consideraciones ante el COVID-19:
We follow all Health Department guidelines


Lugar de trabajo:
Una ubicación

Fecha de inicio prevista: 22/05/2023
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