Ops Test Atms Manager - Ciudad de México - Citi

Citi

Empresa verificada

Ciudad de México

hace 2 días

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

El Gerente de Testing de ATMs es un puesto de nível gerencial intermedio a cargo de brindar total liderazgo, dirección y atención de certificación de aplicaciones relacionadas al proceso de separación del banco.

Suministra servicios de apoyo a la operación de la Red de ATMs, en coordinación con otros equipos de Negocio y Tecnología.

El objetivo general de este rol es garantizar el diseño correcto de matrices de pruebas, ejecución de las mismas y asegurarse de la correcta funcionalidad de las aplicaciones en producción para entregar los mejores níveles de servicio en la red de ATMs a nível nacional.

Responsabilidades:

Dirigir el Departamento de Testing de Operaciones ATMs al delegar tareas y responsabilidades para múltiples equipos.
Realizar evaluaciones de desempeño, ocuparse de las compensaciones, contrataciones, medidas disciplinarias y desvinculaciones de miembros del equipo y determinar las necesidades de dotación de personal.
Controlar resultados finales del equipo, garantizar calidad y eficiencia, y contribuir a la planificación de recursos, administración del presupuesto y formulación de procedimientos.
Contribuir al desarrollo de nuevos modelos y planes dentro del área de experiência.
Garantizar el cumplimiento de las reglamentaciones gubernamentales relacionadas con cuentas minoristas que reciben servicio a través de la evaluación e implementación de medidas de prueba y control adecuadas.
Realizar juicios evaluativos en función del análisis de información y los profundos conocimientos de las políticas y procedimientos en situaciones complicadas y únicas.
Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia, así como supervisar de manera efectiva la actividad de otros y crear responsabilidad con aquellas personas que no mantienen estos estándares.

Calificaciones:

Entre 5 y 10 años de experiência en áreas de proyectos, desarrollo y especialmente en pruebas, deseable en operaciones de cajeros automáticos.
Experiência en análisis de requerimientos, desarrollo de planes y rediseño de procesos.
Conocimiento técnico (deseable), experiência en el uso y administración herramientas de monitoreo y aplicaciones de cajeros automáticos como KTC, Gasper, Aptra Vision, Vynamic View.
Capacidad para trabajar sin supervisión y ajustar las prioridades rápidamente según lo determinen las circunstancias.
Capacidad para trabajar bajo presión y administrar plazos de entrega o cambios imprevistos en las expectativas o los requisitos.
Automotivación y atención a los detalles.
Habilidades comprobadas de organización y gestión del tiempo.
Habilidades comprobadas de toma de decisiones y resolución de problemas.
Demuestra de manera constante habilidades de comunicación escrita y verbal clara y concisa.
Inglés Intermedio/Avanzado

Educación:

Licenciatura en Informática / Ing. En Sistemas, Industrial o afines a Tecnología.
Título universitario de licenciatura.
Título de maestría deseable.

La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nível de los tipos de trabajos realizados. Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.

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Job Family Group:

Operations - Core

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Job Family:

Operations Support

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Time Type:

Full time

Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.

Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.

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