Gerente de Recepción - Monterrey, México - Krystal Urban Monterrey

Krystal Urban Monterrey

Empresa verificada

Monterrey, México

hace 3 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Garantizar el check in y check out de acuerdo a la cultura de servicio de Krystal a fin de asegurar el reconocimiento (Programa de Calidad) de huéspedes

Asumir el rol de facilitador a fin de fomentar el aprendizaje de su personal, maximizar técnicas y habilidades.
Planificar el trabajo de su personal, maximizar técnicas y habilidades
Abastecer equipo y material de trabajo en forma continua a fin de evitar demoras y demérito de la calidad en el servicio
Apegarse a los estándares de servicio y operación de Krystal Grand a fin de mantener la imagen corporativa y una ventaja competitiva
Mejorar continuamente el clima laboral de acuerdo a la cultura de servicio Krystal Grand a fin de aumentar el rendimiento del equipo de trabajo
Organización y liderazgo a fin de cumplir con la misión en forma continua
Cumplir con el objetivo de lograr la satisfacción de los miembros del programa
Mantener los objetivos del programa de calidad a fin de mejorar la satisfacción de los miembros del programa
Mantener los objetivos del programa de calidad a fin de mejorar la satisfacción de nuestros huéspedes de acuerdo a los lineamientos de Krystal Grand
Soportar la cultura Krystal a fin de mejorar continuamente el clima laboral.
Vigilar constantemente los ingresos diversos relacionados con el área, buscando siempre nuevas fuentes de ingreso que permitan al hotel maximizar estos sin una inversión necesaria por parte del hotel.
Capacitar, entrenar y desarrollar al personal a su cargo, buscando siempre su crecimiento y superación profesional.
Atender quejas directamente en conjunto con el Gerente de Calidad, dando respuestas oportunas e inmediatas.
Mantener relaciones cordiales trabajando siempre en equipo con áreas de operación directa, como Alimentos Y Bebidas, Ventas, Grupos y Convenciones asegurando siempre el cumplimiento total y la satisfacción de los huéspedes en conjunto con estás áreas.

Apoyar directamente en lo necesario al Gerente de División cuartos o Director de Servicios.

Conocer y cumplir con la cultura de servicio, misión y valores de Krystal Grand
Colaborar activamente en la mejora continua del clima laboral
Conocer, difundir y participar en los programas de seguridad e higiene
Conocer, aplicar los manuales de ahorro, así como difundir esta cultura
Ejecutar todas las instrucciones y trabajos que le sean asignados por su superior inmediato, así como las responsabilidades que su cargo requiera.

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Salario:
$18, $22,788.44 al mes

Horario: