Especialista en Comunidad y Atención Al Cliente - Desde casa, México - Knotion

Knotion

Empresa verificada

Desde casa, México

hace 2 días

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Llevemos el aprendizaje a una nueva dimensión

Estamos en búsqueda de
Especialista en comunidad y atención a cliente para acompañar y apoyar a nuestros colegios Knotion
resolviendo dudas y proporcionando estrategias de comunicación.

Somos una EdTech mexicana especializada en el desarrollo de ecosistemas de aprendizaje integrados que combinan ciencia y conciencia para impulsar a las escuelas latinoamericanas en su labor de convertir alumnos en seres humanos, más humanos.

Requisitos:

Experiência en atención a cliente.
Experiência en gestión de comunidades.
Conocimientos de marketing.
Excelentes habilidades de servicio al cliente y liderazgo.
Habilidad para transmitir mensajes de manera clara y creativa.
Licenciatura en Comunicación, Relaciones Públicas, Marketing o similar.
Contar con disponibilidad para viajar regularmente.
Deseable experiência impartiendo cursos, webinars, talleres, etc.

Responsabilidades:

Gestión de canales de comunicación como Whatsapp, correo electrónico y Zoom, ofreciendo una excelente atención al cliente.
Mantenerse en contacto periódico con la comunidad.
Brindar una efectiva atención al cliente.
Detectar necesidades de la comunidad.
Curar y publicar contenido enviado por la comunidad en redes sociales.
Crear, planificar y gestionar webinars sobre comunicación, servicio al cliente, presencia en línea, desarrollo profesional, personal y académico, etc.
Recopilar y actualizar datos y métricas de la comunidad de manera periódica.
Si cumples con los requisitos y te interesa formar parte de un equipo que está innovando en la educación Latinoamericana, esperamos tu postulación_