ABRIL MATA

Facilidad de palabra y oratoria.

·Excelente habilidad y amabilidad para manejo del cliente.

·Resolución de conflictos mediante la conciliación y mediación.

·Liderazgo.

·Manejo de paquetería Office (Excel ,Microsoft Word, power point,).

·Funciones Administrativas.

·Manejo de personal

·Trabajo en equipo.

·Razonamiento lógico y argumentativo.

·Trabajo bajo presión.

·Comunicación Asertiva en el trabajo.

· Inteligencia emocional en el trabajo.

Manejo de agenda y gestion del tiempo.

2015-2016. Área administrativa y servicio al cliente, Despacho penalista MORA&ABOGADOS. Ciudad de México.

2016. Administradora del restaurante “La casa del buen comer” Grupo Coga. Ciudad de México.

2016-2021. Recepcionista y atención al cliente, clínica dental “Art-Dent”. Lagos de Moreno, Jal. Funciones administrativas, manejo de agenda, expedición y organización de expedientes médicos, facturación, atención al cliente, brindar información necesaria sobre los servicios y resolver problemas o quejas que pudieran surgir.

2021-febrero 2024. Especialista en Relaciones Laborales, Área de Recursos Humanos, Grupo Pirma. Union de San Antonio, Jal. 

Encargada de aplicar y cumplir con el reglamento interno de trabajo.

• Mediar y Conciliar conflictos laborales.
• Atender renuncias y entrega de finiquitos.
• Implementar estrategias para una mejora en las condiciones de trabajo.
• Facilitar la comunicación entre trabajador-supervisor.
• Ayudar a plasmar acuerdos.
• Manejo de indicadores de faltas, renuncias, incumplimientos al reglamento, etc.
• Expedición de cartas de recomendacion, patronales, constancias de trabajo.
• Inducción al personal.
• Elaboración de permisos, etc.
• Capacitacion al personal.

• 2009-2012. Colegio de Bachilleres. Plantel 13 “Xochimilco-Tepepan”, Certificado.
• 2017-2022. Universidad de Guadalajara. Licenciatura en Derecho. Titulo
• Curso. Comunicación Efectiva en el trabajo, impartido por la Secretaria del Trabajo. Constancia.
• Taller. “Gestión del tiempo y manejo eficiente de agenda”. Reconocimiento, JLS Consultor.
• Curso. Formación en materia de conciliación, impartido por la Secretaria del Trabajo. Constancia.