Adriana Elizalde Rabadán

Lic. En Derecho con experiencia profesional en el sector financiero (SOFOM). 

Gestión, análisis e implementación de procesos para Back Office dentro del área operativa, líder de proyecto y responsable de la optimización y creación de KPI's para disminuir los SLA y asegurar 0 pérdidas de efectivo. 

Proactiva, organizada, responsable y capaz de resolver cualquier hallazgo dentro de procesos y cara al cliente interno y externo. 

Administrador de Dispersión/Back Office Crédito Real 2017 - 2022

• Planeación, Diseño, Implementación y Organización del proceso de dispersión en el área operativa, con el valor agregado de servicio en línea.
• Mapeo de procesos, manejo de banca Electrónica y bases de datos, creación de lay out´s para carga en portales bancarios, elaboración de conciliación bancaria, dispersión en línea, servicio al cliente (distribuidores y áreas internas) y desarrollo de personal a cargo.

Analista de Back Office   Crédito Real 2015 - 2017

• Gestión de aclaraciones a nivel nacional y atención de auditorías internas/CIC´s así como respuesta a reclamaciones a través de sus portales.
• Implementación de soluciones en conjunto con TI para aumentar la eficiencia de los procesos.

2015 - 2021

Lic. En Derecho en Instituto Mexicano de Estudios Superior y de Posgrado. 

Título - Pasante