
Alann García
Atención al Cliente / Soporte
Acerca de Alann García:
Sólida experiencia en gestión y desarrollo de estrategias comerciales orientadas a maximizar el rendimiento y la satisfacción del cliente. Destaco por mi capacidad para analizar indicadores clave y liderar equipos enfocados en el cumplimiento de objetivos, siempre buscando la mejora continua y la optimización de recursos.
Experiencia
- Liderar y supervisar al equipo de tienda, asegurando el cumplimiento de metas y objetivos mediante la implementación de estrategias basadas en indicadores KPI´S.
- Analizar la rentabilidad semanal y mensual junto con el área de Visual Merchandising para maximizar las ventas.
- Realizar análisis detallados de desempeño por hora y día, utilizando reportes de venta para ajustar la planificación de horarios y recursos humanos.
- Elaborar reportes detallados con métricas de ventas, inventario y comportamiento del cliente para identificar áreas de oportunidad y diseñar planes de acción.
- Implementación de estrategias numéricas basadas en indicadores como 'Tasa de Conversión' y 'UPT' para maximizar el desempeño, y la efectividad de ventas.
- Desarrollo y mantenimiento de reportes detallados que integran análisis fotográficos y métricas de visual merchandising para optimizar la proyección y presentación del producto en tienda.
- Gestión integral del inventario mediante la operación de Full Count, control de stock sano, e identificación precisa de productos para evitar pérdidas y asegurar la disponibilidad.
- Implementación de planes de mejora continua basados en el análisis de indicadores de desempeño para potenciar las ventas y eficacia del equipo.
- Gestión integral del inventario con controles estrictos y reportes detallados que aseguran la disponibilidad y rotación adecuada de productos, minimizando pérdidas.
- Implementación de minutas diarias y semanales con análisis dinámico de KPIs para potenciar el desempeño individual y grupal del equipo de ventas.
- Desarrollo y seguimiento de planes de capacitación continua enfocados en colecciones, características de productos y técnicas de ventas para fortalecer argumentos y aumentar la efectividad comercial.
- Implementación de procesos de retroalimentación continua y seguimiento individual para mejorar la productividad y motivación del staff.
Educación
Arquitectura trunca
Universidad del Valle de Mexico
Mercadotecnia y Ventas presente
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