Sobre Alberto Lorenzoni:
Customer Success Manager
Experiencia
Specialist in coaching and group management using Scrum framework with more than 25 years of experience working for international companies such as Fortrea,RingCentral, SpotOn, AT&T, Citi Banamex, Western Union, Nortel Networks, Ford Credit, American Express Company.
- Bridge the gap between sales and customer support
- Ensure customers get fast time-to-value
- Keep clients engaged and regularly using products
- Build customer loyalty and reduce churn
- Keep a “high-level view” of the entire support process
- Advocate for customers
- Foster a customer-centric team environment
- Resolve customer issues
- Build effective relationship.
- Drive Success
- Focused on building close, long-term client relationships
- Ensure that customers have a great experience.
- Provide personal assistance in any issue or problem customers has with the RC technology.
- Reach and exceed KPI´s established by the -company.
Educación
System Engineering
Training & Certifications
SCRUM Master.
6Sigma Green Belt.
Anti-Money Laundering Officer.
IRS W9 Program.
DOPE Bird 4 Personality Type Test
Profesionales que compiten con Alberto
RICARDO REYES
Coordinador de Producción
Marketing / Publicidad / Relaciones Públicas
Maira Gonzalez
Comunicación estratégica,corporativa,storyteller.
Marketing / Publicidad / Relaciones Públicas
Luz Elena Andrade Alvarez
Autodidacta, creativa, responsable
Marketing / Publicidad / Relaciones Públicas
Profesionales del mismo sector Atención al cliente / Soporte que Alberto Lorenzoni
Mercedes GUADALUPE NARCIZO Osorio
Atención al cliente y administración
Atención al cliente / Soporte
Profesionales de diferentes sectores cerca de Mexico City, Ciudad de México
ginette vazquez
Mi experiencia se resume en 5 años como gerente de sucursal trabajando para marcas de lujo, Manejo de kpi's, de inventarios y la administración de los recursos materiales y humanos.
Brayan Zafra Hernández
Traductor, interprete del inglés al español.
Turismo / Viajes / Hostelería
Otros usuarios que se llaman Alberto
Carlos Alberto Francisco Padrón
Responsable, puntual y comprometido
Agricultura
Trabajos cerca de Mexico City, Ciudad de México
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Aplicador De Estudios Socioeconómicos
Encontrado en: Buscojobs MX C2 - hace 15 horas
Cecya Juchitepec, México**Escolaridad**:Licenciatura o carrera técnica en psicología, trabajo social y sociología o afines**Experiência**: Mínima de 6 meses realizando estudios socioeconómicos.**Conocimientos y/o habilidades**:*Persona con alto grado de responsabilidad, compromiso, puntualidad, buena pr ...
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Atención A Clientes
Encontrado en: Buscojobs MX C2 - hace 15 horas
Se Transaccionales Xico, México**Objetivo del puesto**: Atención personalizada a clientes.Actividades; Promover y asesorar a los clientes sobre la contratación de los productos y servicios a través de nuestros canales digitales. Atención y/o Servicio telefónica/correo a clientes y resolución de incidencias. Se ...
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Recepcionista Bilingüe
Encontrado en: Buscojobs MX C2 - hace 7 horas
Dent Art Xico, MéxicoRecepcionista bilingue para clinica dental en area de Rosarito B.C., responsable y puntual.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: A partir de $3,500.00 a la semanaHorario: Turno de 8 horas ...
