
Alejandra Alvarez
Atención al Cliente / Soporte
Acerca de Alejandra Alvarez:
Poner en práctica mis conocimientos y habilidades individualmente y en equipo para el buen desempeño de las funciones asignadas, dispuesta a nuevos retos, desarrollarme y superarme profesionalmente, aprender, alimentar, y sobre todo compartir día a día, para dejar huella en cada proyecto de mi vida profesional y personal.
Experiencia
Cargo ocupado: Tester Junior (Tren Maya) – Agosto 2022 - Actual
Sector: Tecnología
Administrador y manejo de Base de Datos – Tester
- Creación y propuestas de Sistema Web CCI en plataforma para optimizarel proceso de Base de Datos con el funcionamiento de registros instantáneos.
- Manipulación de información y datos para el SistemaWeb CCI.
- Revisión de Sistemay plataforma en Power BI.
Revisión y consultas en SQL para la relación de datos y registros. Pruebas funcionales y pruebas físicasen iOs, Androidy pantalla PC.
- Manejo de datos extensivos de participantes a los distintoscursos de capacitación para el Tren Maya.
- Filtraciones, estadísticas y análisis de datos para la generación de resultados semanales.
- Generación de DC-3 y constancias para los colaboradores.
- Capturación de datos extensivos y análisis de información.
- Facilitadora de información con especialidad en Excel.
Cargo ocupado: Profesor(a) Enero 2021 – Julio 2022 Sector: Educativo
Clases de Tecnología en Informática y Computación a nivel Preescolar,Primaria y Secundaria
- Preparaciónde alumnoscon problemas de rezago cognitivo.
- Métodos de enseñanza digital.
- Destrezay habilidadesdigitales.
- Comunicación asertiva maestro-alumno.
- Herramientas básicas e intermedias
- Lenguajes de programación
- Programación con juegos
- Tecnología en el ámbitosocial, naturaleza e industrial.
- Resolución de problemas y escucha activa. Creatividad y dinamismo.
- Organización de equipos de trabajo con alumnos.
- Resolución de problemas con optimismo y talante.
- Planificación y ejecución de clases de manera eficiente.
Opentec S.A de C.V. – Enero 2019 –Abril 2020
Sector: Tecnologías de la Información. Cargo ocupado: Tester Manual
- Requerimientos de acuerdoa las necesidades del cliente(Soriana Nacional, JA México, para clientes de Venezuela, Argentina y México)
- Análisis del flujo de las aplicaciones.
- Test de funcionalidad.
- Metodología Scrum aplicadade la pruebas.
- Análisis del flujo de las aplicaciones.
- Test de funcionalidad.
- Ejecutar los diferentes casos de pruebautilizando Azure Devops.
- Realizar la documentación de las pruebas.
- Análisis de bugs.
- Revisión de ortografía y diseño.
- Casos de pruebaespecializados de acuerdoa la aplicación o plataforma.
Logis Express - Agosto 2017 – Noviembre 2018
Sector: Tecnologías de la Información.
Cargo ocupado: Administrador de Base de Datos y Comercio
- Capacitación de 3 becarios constante.
- Inicialización y Adaptación de Sistema Orfeo2.
- Configuración de Manejo de SistemaOrfeo2.
- Altas de destinos de clientes que solicitan, en diferentes Estados de la República, utilizando el Sistema Orfeo 2 de gestión documental.
- Utilización de filtros para la información dentro del Sistema Orfeo y reducir tiempos en búsquedas en todo el sistema.
- Manejo de Centrosde Distribución y Sucursales Aduanales.
- Análisis de Normalización en Base de Datos esto para optimizar la información y evitar el 80% de duplicidad de Datos dentrodel Sistema Orfeo 2.
- Comparación de Datosrelevantes para la depuración en Sistema de Orfeo 2.
- Activación para procedimiento de la visualización de destinos en Orfeo2.
- Manejo de Bases de Datos extensas y de mayornúmero.
Educación
Ingeniería en Tecnologías de la Información y Comunicaciones
Tecnológico de Estudios Superiores de Coacalco(TESCO).
Año 2018 No. Cédula Profesional 11916662
Softwares manejados: Paquetería Office (Word, Excel, Power Point), Google Meet, Google Classroom, Pizarras digitales, Magento, Azure Devops, ALM, Prestashop, MicrosoftSQL Server, Visual Basic,Android Studio, Dream Weaver, Net Beans, Sketch básico, Photoshop, Orfeo 2, Jira, Test Plan en Azure Devops, BrowserStack, Plataformas de enseñanza (SoftwareEducare, Mozaik Education,)
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