beBee background
Profesionales
>
Mexico City
Alejandra Huerta Rivas

Alejandra Huerta Rivas

Directora de Customer Experience and Centricity

Marketing / Publicidad / Relaciones Públicas

Mexico City, Ciudad de México

Social

Acerca de Alejandra Huerta Rivas:

Soy Alejandra Huerta, una experimentada y apasionada estratega de Centricidad y Experiencia del cliente, promotora continua del uso y análisis de datos para la toma de decisiones asertivas. Cuento más de 10 años de experiencia, influyendo en el diseño y desarrollo de estrategias orientadas al cliente, colaborando  con equipos multifuncionales en iniciativas para mejorar la experiencia de uso y compra, promoviendo el uso de la tecnología para mejorar el conocimiento y experiencia del cliente, manteiendo una excelente comunicación y relaciones sólidas con stakeholder y equipo directivo. En  mi ultima posición en Walmart logré incrementar 500 puntos base el Net Promoter Score o NPS y 700 puntos base la satisfacción del cliente, La participación de mercados creció más de 100 puntos base y las ventas de los trayectos o journeys rediseñados mejoraron 18%. 

Experiencia

Más de 10 años como estratega de Centricidad en el Cliente 

Educación

Tengo un MBA por la Universidad de las Americas

Profesionales del mismo sector Marketing / Publicidad / Relaciones Públicas que Alejandra Huerta Rivas

Profesionales de diferentes sectores cerca de Mexico City, Ciudad de México

Otros usuarios que se llaman Alejandra

Trabajos cerca de Mexico City, Ciudad de México

  • Trabajar en empresa

    Payer Scientific Liaison

    Johnson & Johnson Innovative Medicine

    At Johnson & Johnson, we believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build a world where complex diseases are prevented, treated, and cured, where treatments are smarter and less invasive, and solutions are personal. Through our expertise in ...

    Ciudad de México

    hace 4 días

  • Trabajar en empresa

    Sales Manager, Innovative Medicine CDMX

    Johnson & Johnson Innovative Medicine

    Únete a nuestro equipo en el desarrollo de tratamientos, · encontrar curas y ser pioneros en el camino desde · el laboratorio a la vida mientras alentamos pacientes · en cada paso del camino. · ...

    Ciudad de México

    hace 3 semanas

  • Trabajar en empresa

    KAM - Key Account Manager

    Airbus

    Job Description · Job Tittle: · KAM – Key Account Manager · Reporting Line · Director of Sales & Business Development · Description Of The Role · The Key Account role in Mexico will further develop commercial approach and business in a key moment in the history of the Public Saf ...

    Ciudad de México

    hace 6 días

Ver empleos en Mexico City, Ciudad de México