
Ana Ortiz Fascinetto
Turismo / Viajes / Hospitalidad
Acerca de Ana Ortiz Fascinetto:
Soy Licenciada en Turismo con más de 10 años de experiencia en atención al cliente , entre los que destaco mi empleo como agente de viajes y como asesora estudiantil de cursos al extranjero con SEDA College , una escuela de ingles ubicada en Irlanda.
Si bien me gustaría seguir en el mismo ramo , no estoy cerrada a probar en algún otra área
Siempre estoy dispuesta a aprender cosas nuevas .
Experiencia
Asesor educativoen SEDA College mayo 2019 - 2025
- Guie a estudiantes con el programade estudio y trabajo en Irlanda
- Brindé apoyo antes, durante y después de la adquisición del curso.
- Asesoré en la toma de decisiones para una experiencia educativa exitosa.
Agente de viajesen Airol "G" Viajes octubre 2024 - diciembre 2024
- Asesoré clientesen paquetes y servicios turísticos.
- Coordiné reservasy brindé atenciónpersonalizada.
- Desarrollé paquetesy circuitos turísticos desde cero.
Housekeeping y cateringen Radisson Blue Royal Hotel Dublín junio 2022 - diciembre 2022
- Mantenimiento de habitaciones
- Asistencia en eventos empresariales y sociales
- Servicio de mesa y atención a invitados
- Experiencia en limpieza y catering
Asesor educativo en OCC Educación noviembre 2020 - febrero 2021
- Facilité la inscripción de alumnos en programas educativos ( Universidad UTEL)
- Brindé orientación académica a estudiantes
- Colabore con el procesode selección de programasde maestría
Asesor educativo en Vamos English noviembre 2018 - mayo 2019
- Brinde asesoramiento personalizado sobreprogramas educativos en Irlanda
- Realice ventasde cursos de inglés en el mercado internacional
- Apoye a clientes en latoma de decisiones educativas
Cajera y ayudantede barra en Croke Park stadium Dublín marzo 2018 - julio 2018
- Manejé transacciones en alimentos y bebidas
- Asistí en servicio de barra
- Me encarguédel boletaje en el muso del estadio
Asesor de Viajesen Best Day enero 2014 - julio 2017
- Brindé asesoramiento personalizado a clientespara la adquisición de paquetesturísticos
- Coordiné reservasy atención al cliente de forma eficiente
- Desarrollé habilidades de comunicación y resolución de problemas
Practicante en Hotel City Express Tepotzotlán noviembre2013 - noviembre 2013
- Coordiné montajespara eventos en el hotel
- Abastecí la roperíacon suministros y blancos
- Colabore en el departamento de ama de llaves
Hostess y meseraen Finca Don Gaspar ( Jardín de eventos) abril 2013 -octubre 2013
- Recibía y asignaba mesas a los invitados.
- Colaboraba con el coordinador para garantizar la satisfacción de los clientes.
- Desempeñaba funciones de mesera y garrotera según necesidades.
Practicante en HotelVista Playa de Oro Manzanillo agosto 2012 - agosto 2012
- Atención personalizada a clientes en restaurante
- Apoyo en servicio y presentación de platillos
- Colaboración en mantenimiento del área de comedor
- Participación en actividades de limpieza y organización
- Asistencia en la satisfacción de necesidades de clientes
Prácticas Profesionales en Hotel HolidayInn Naucalpan septiembre 2009 - septiembre 2009
- Atención personalizada a clientes
- Preparación de mesas para eventos
- Servicio de bebidas en el restaurante
- Colaboración en actividades del hotel
Practicante en SanbornHermanos junio 2008 - junio 2008
- Preparación de bebidas y atención personalizada a clientes en el bar.
- Coordinación de mesas para los comensales en el restaurante.
- Decoración de repostería en el departamento de panadería
Educación
Castleforbes College Dublín 2018 y 2022
-Curso de inglés
Universidad Mexicana 2010-2013
-Licenciatura en turismo
CONALEP PLANTEL 108
-Técnico en Hospitalidad Turística 2006-2009
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