Andrea Neria

Soy egresada de la carrera de negocios internacionales.

La experiencia que tengo es principalmente en el área de Supply Chain, específicamente Customer Care en el ramo de la salud y farmacéutica. 

Customer Service, Export, Import

Becaria Servicio al cliente Centro América y el Caribe en Becton Dickinson

Julio 2018 — Octubre 2019

*Captura de órdenes en SAP
*Generación de reportes de ordenes abiertas, facturación, back order, notas de crédito. *Soporte a ventas
*Capacitación y monitoreo de Shared Service Center
*Envío de documentos de embarque a cliente
*Seguimiento a embarques directamente con naviera

Ejecutivo de Servicio al cliente en Becton Dickinson

Febrero 2020 — Diciembre 2021

*Seguimiento de órdenes de compra y facturación.

*Seguimiento a órdenes de sector gobierno. Revisión de contratos para cumplir el 100% de la licitación.

*Confirmación de órdenes de reposición en los portales de gobierno.

*Generación de notas de crédito, refacturaciones y sanciones que los hospitales públicos necesiten.

*Coordinación con el equipo de distribución y embarques para generar planes de entrega de material.

*Seguimiento de órdenes de consumo.

*Seguimiento de órdenes de Dropshiment para Centro América y el Caribe y México desde diferentes almacenes en USA y Europa.

*Seguimiento con los diferentes forwarders (aéreo y marítimo)

*Seguimiento de certificados análiticos y registros sanitarios con el equipo de Asuntos Regulatorios.

Negocios Internacioneles, Instituto Politécnico Nacional, Ciudad de México

Septiembre 2015 — Diciembre 2020

Diplomado enseñanza del idioma ingles, EnglisHouse

Mayo 2013 — Noviembre 2014