Andrés Ramos Salgado

Ing. en Sistemas Computacionales; cuento con 5 años de experiencia brindando Mantenimiento Preventivo y Correctivo a: Equipos, administración de redes, servicios y Software de Sistemas y de aplicación. Poseo competencias en administración de datos y manejo de información. Por tener contacto directo con usuarios, tengo facilidad para comunicarme claramente, tanto de manera oral como escrita; mantengo trato cordial y comunicación efectiva. Trabajo de manera colectiva o individual. Disfruto de tener experiencias y retos profesionales nuevos, los cuales abordo con un amplio sentido de responsabilidad, esperando aprender nuevos conocimientos.

Experiencia Laboral.

Jefe del Departamento de Soporte Técnico y Mantenimiento (marzo 2018 – julio 2023).

Instituto del Bachillerato del Estado de Guerrero (IBGro), Chilpancingo de los Bravo.

• Administración y desarrollo del Departamento de -Soporte Técnico y Mantenimiento IBGro
• Mantenimiento preventivo y correctivo a equipos informáticos: computadoras, impresoras multifuncionales, red informática, etc.
• Soporte Técnico especializado para usuarios finales (software, hardware y plataformas electrónicas).
• Atención a usuarios: Desarrollo e implementación de estrategias tecnológicas, resolución de problemas y atención a incidencias.
• Capacitación de personal para el correcto uso de hardware, software.
• Implementación de estrategias informáticas de apoyo para usuarios.
• Realización de tareas administrativas: informes, estadísticas, presentaciones digitales, formatos, tarjetas informativas y documentación en general.
• Gestión de documentación y archivos.
• Gestión de redes informáticas de oficina.
• Administración de software y hardware.
• Análisis de información y Mantenimiento a Bases de datos.
• Elaboración de diseños digitales (audio imagen y video).
• Enlace de Transparencia Gubernamental (cargo simultaneo).

Personal Administrativo en la Dirección de Tecnologías de la Información (enero 2014 – marzo 2018)

Instituto del Bachillerato del Estado de Guerrero, Chilpancingo de los Bravo.

• Gestión de documentación y archivos.
• Manejo de sistemas informáticos y tecnológicos.
• Realización de tareas administrativas.
• Administración de la red informática.
• Mantenimiento preventivo y correctivo.
• Soporte técnico especializado.
• Elaboración de reglamentos, manuales y guías.
• Administración de cuentas institucionales en redes sociales.

Grado en Licenciatura en: Ingeniería en Sistemas Computacionales

Instituto Tecnológico de Iguala, Iguala de la Independencia, Guerrero.