Angelica Hernandez Ortiz

16 años de experiencia en el sector financiero, realice aportes para mejorar el análisis de crédito para un mejor otorgamiento, dentro de mi experiencia e detectado fraudes internos y externos así como faltas a las normas internas, manejo de calificación de cartera, inventarios (uso de Hand heal), auditorias de sucursal, me gusta ser persistente, analítica,observadora, el trato al servicio al cliente interno y externo considero una parte primordial en cualquier empresa, en cuanto al manejo de personal fueron 15 personas las que llegue a manejar.

• Coordinación de equipo de auditoria (15 auditores a mi cargo)
• Supervisión de auditorías realizadas a sucursales (inventarios y caja)
• Auditoria de procesos en las diferentes áreas del CEDIS
• Actualización de reportes para % de escaneo de inventarios, merma y perdida
• Auditorias especiales solicitadas por gerencia de auditoría y dirección
• visita a sucursales para supervisión de auditores
• auditoría de procesos

• Supervisión, ejecución y seguimiento de Auditorías conforme al plan autorizado por la dirección, elaboración de informes detallados, redacción de observaciones y recomendaciones que mitiguen los riesgos observados.
• Evaluar la adecuada implementación y cumplimiento de políticas y procedimientos en materia de control interno
• Revisar que se contara con planes de contingencia y medidas necesarias para evitar pérdidas de información
• Detección, investigación y análisis de fraudes interno y externo realizando el dictamen correspondiente, tratando de dar una respuesta oportuna
• Asegurar el cumplimiento de las políticas, procedimientos conforme a los estándares de la institución y lineamientos de la CNBV
• Calificación de cartera crediticia de créditos al consumo y comercial para generación de reservas crediticias.
• Ejecución de auditoría a las siguientes áreas:  Buró de crédito, análisis de crédito consumo, comercial, Nómina a empleados sindicalizados, Autos, Prevención de fraude, Mesa de control, Cobranza, Normatividad, Riesgos (Calificación de Cartera crediticia), Banca electrónica, Guarda Valores, Operaciones pasivas, Cobranza y Auditorias de procesos 
• Conciliaciones bancarias
• Atención, Investigación y seguimiento puntual a las reclamaciones enviadas por la Condusef y/o Buró de Crédito realizando el dictamen de manera procedente o improcedente.
• En cuanto al área de prevención de fraude se auditaba para recomendar planes de acción que mejoraran el prevenir algún fraude y fortalecer los procesos.
• Auditoria de procesos 
• Revisión de políticas y procesos, es decir cuando había una nueva política o modificación, por mi parte tenía que verificar que estuviera redactada correcta y entendible, que cumpliera con la normatividad externa, así como realizar pruebas, una ves liberada auditaba que fuera difundida al personal y que se estuviera aplicando correctamente

Licecnciado en Administración Trunco

Retome la licenciatura por el momento me encuentro estudiando en linea