Sobre Arturo Cruz Ortega:
Ingeniero en computación con 8 años de experiencia en soporte técnico remoto y en sitio; Formateo e instalación y configuración de Windows XP, Vista, 7, 8,10, server 2003, 2008 y 2012. Microsoft Office 2000, 2010, 2013 y 2016, Clonación de discos (acronis y clonezilla). Herramienta Remedy para atención de tickets, Herramientas de soporte remoto (teamveawer, vnc, escritorio remoto, Lync, AnyDesk, asistencia rápida); Exchange, Active Directory, WSUS, VPN. Diagnostico y solución de problemas.
Experiencia
Ingeniero en computación con 8 años de experiencia en soporte técnico remoto y en sitio; Formateo e instalación y configuración de Windows XP, Vista, 7, 8,10, server 2003, 2008 y 2012. Microsoft Office 2000, 2010, 2013 y 2016, Clonación de discos (acronis y clonezilla). Herramienta Remedy para atención de tickets, Herramientas de soporte remoto (teamveawer, vnc, escritorio remoto, Lync, AnyDesk, asistencia rápida); Exchange, Active Directory, WSUS, VPN. Diagnostico y solución de problemas.
Educación
Ingeniería en computación
Universidad tecnológica de Guadalajara
2009-2013
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