berenice sanchez

Gerente de pots-ventas 

EXPERIENCIA LABORAL
Fuerauto Cumbres S.A DE C.V (MG Cumbres)
Administradora de garantías
9/Septiembre/2021 a 31/05/22
• Información confidencial del cliente
• Toma de fotografías
• Pedir piezas
• Coordinar con las personas de refacciones
• Informar al cliente su estatus
Administradora de Siniestros (GNP, QUALITAS, CHUBB Y
BANORTE)
1/06/22 a 3/03/23
• Información confidencial del cliente
• Toma de fotografías
• Llevar la unidad a nuestro collisión center
• Informar al cliente
• Seguimiento de las piezas por B.O.
Administradora de Garantías
3/03/23 a 28 Mayo 2024
• Archivos de Garantías
• Plataforma de garantías (GWS, IT HUB,)
• Información al cliente
• Seguimiento de piezas
• Cobro de facturas de planta
• (Adicional a esto tengo a mi cargo a mi compañeros de
servicios (asesores de servicios y personal de citas) junto a
esto hemos subido las ventas en cuestión de adicionales)
• Fuerzauto sendero (Mg Sendero)
• Gerente de Post venta
29/Mayo/24 a la actualidad
• Responsable del área Post venta
• Area de servicio
• Citas
• Garantías
• Siniestro
• Hacer reportes por departamento, atención al
cliente agilizar los procesos de cada departamento
MAZDA MOTORS OPERACIONES DE MEXICO S.A - Monterrey,
N. Encargada de calidad/Auxiliar administrativo
L. -13 junio 2016 a 13 septiembre 2018
• Recepcionista solo 3 semana uso de Conmutador hasta 3
líneas (gerencia, refacciones y ventas)
• Gerente de Calidad (encargada de la entrada y salidas de
coches de la agencia y hacer la previa antes que el cliente
se lleve el coche nuevo que consiste en revisar llantas,
gasolina, agua para parabrisas
• Administrativo verificar los pagos de los coches, Entrada
y salida de Madrinas de coches
• Envío por paquetería refacciones (Dhl y Fedex )
Compraymas.com
Servicio al cliente y Ventas por internet
Venta por medio de mercado libre y pagina Web envió de
producto por paquetería igualmente por Dhl, Estafeta y Fedex
7 de septiembre 2018 al 26 de septiembre 2019
Simple Innovation México S.A de C.V
Servicio al cliente 17/marzo/2020 al 4/Mayo/2021
Áreas (Recepción, Facturas, Conmutador hasta 4 líneas, Envió y
Recibo de paquetería aproximadamente 4 años Dhl,Estafeta,
Fedex

FORMACIÓN ACADÉMICA
2000– 2007-Primaria Fray Servando Teresa de Mier
2007-2009-SecundariaOliviaSánchezPeña.
2009-2011-Preparatoria 9
2021- 2024 Universidad Ciudadana de Monterrey
(Administración en Empresas) Proceso de Titulación