Brenda Cecilia González Reyes

Soy una persona honesta, organizada y responsable, además me caracterizo por aprender rápido, trabajar bajo presión y lograr los objetivos de la empresa. Siempre tengo la mejor disposición para la realización de mis labores. Busco nuevos desafíos para desarrollarme profesionalmente, crecer en la empresa, aportar y absorber conocimiento

Asesor Financiero de Soluciones BBVA Tarjetas de Crédito

Cometidos

• Asesorar a los tarjetahabientes de BBVA a tener una buena salud financiera en sus tarjetas de crédito así como llevar a cabo sus pagos correspondientes

•Conocimiento en apertura de cuentas

• Brindar asesorías así como planes de apoyo para las personas que tienen dificultad para pagar

• Seguimiento estricto de confidencialidad de datos

• Manejo y control de la calidad de la llamada (ambientación) (seguridad).

•Conocimiento y aplicación de las disposiciones de caracter general del artículo 115 de la Ley de Instituciones de Crédito.

• Monitoreo constante de las llamadas para brindar calidad así como evaluaciones externas por parte del cliente.

Auxiliar Administrativo

Coordinadora Estudiantil

Cometidos

• Asistencia administrativa en modalidades Online (Coordinación).

• Manejo de plataformas y sistemas internos (Moodle).

•Atencion al cliente (Lineal, telefonica y presencial)

• Capacitación a alumnos y docentes.

•Actividades de difusión (marketing)

UNIVERSIDAD DE CIENCIAS MEDICAS Y ADMINISTRATIVAS (UCMA)

Lic. en Administración, 2021

Titulación por Seminario enfocado a las Finanzas