Carlos Tun Olive

Persona de capacidad ilimitada 

Best western Bayside inn 

2023-2024

Front desk Auditor

Encargado de la atención al cliente en recepción, estrategias de organización de grupos de visitas.

Balance de ingresos diarios y asignación de cuentas especiales a cliente.

SmartShine carrocería y pintura

Mayo 2022 - diciembre 2022

Gerente de Bodyshop (carrocería y pintura)

Implementación de procesos operativos y administrativos.

Encargado del proceso de reparación.

Negociación con las compañías de seguros (AXA, QUALITAS, SURA)

Revisión de valuaciones para las compañías de seguros.

Seguimiento en la reparación de unidades siniestradas

Seguimiento y atención a clientes.

Venta de mano de obra.

Chevrolet Tijuana

2016-2022

Gerente de Bodyshop (carrocería y pintura)

Aplicación de estrategias para el mantenimiento de un Clima laboral de excelencia.

Compra y venta de refacciones

Encargado del proceso de reparación 

Negociación con las compañías de seguros (AXA, GNP, QUALITAS, ABBA, BBVA)

Revisión de valuaciones para las compañías de seguros.

Seguimiento en la reparación de unidades siniestradas

Seguimiento y atención a clientes.

Venta de mano de obra.

Gerente de Calidad y Procesos

Realización de auditorías internas

Certificación de las agencias, sucursales y puntos de venta ante Chevrolet de México

Creación de estrategias de cultura organizacional.

Creación e implementación de procesos (ventas, administración, servicio, taller, telemarketing, postventa, recepción)

Dominio de metodologías de calidad y solución de problemas, 5`s,8d`s, Ishikawa, 5why, kaizen, PDCA, lean etc.

Universidad Humanitas
2021-Actual 13vo trimestre / 14
Lic. Administración de empresas y contabilidad