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Santiago de Querétaro
Carolina González Vega

Carolina González Vega

Asistente en soporte administrativo y operativo

Administrativo

Santiago de Querétaro, Querétaro

Social


Servicios ofrecidos

Asistente Virtual con más de 7 años de experiencia en soporte administrativo, gestión de datos y atención al cliente. Capacidad probada para gestionar múltiples prioridades en entornos remotos, asegurando precisión en reportes financieros y eficiencia en la comunicación organizacional. Orientada al detalle, con experiencia en el seguimiento de cuentas y optimización de flujos de trabajo administrativos.

Tarifa aproximada: USD$ 15 por hora

Experiencia

Gestión de E-commerce y Estrategia de Datos (2022 – 2025)

En tus roles más recientes en Revo 4.0 Eshop y BMART, te has especializado en optimizar la rentabilidad de negocios digitales:

  • Optimización de Utilidades: Lograste un incremento del 170% en la utilidad neta mediante el diseño de modelos de precios dinámicos y la selección analítica de productos.
  • Eficiencia Operativa: Mejoraste el cumplimiento (fulfillment) en un 50% y las ventas en un 40% a través de estrategias SEO y gestión logística.
  • Automatización Financiera: Desarrollaste herramientas en Excel para automatizar el cálculo de márgenes y utilidades por canal, eliminando la incertidumbre en la gestión de stock.

Administración y Gestión de Cobranza (2017 – 2022)

Durante tu etapa en la Agencia de Cobranza DGG, te enfocaste en la integridad financiera y la sistematización de procesos:

  • Recuperación de Cartera: Diseñé estrategias de negociación para maximizar el retorno de activos y la recuperación de cuentas vencidas.
  • Sistematización Administrativa: Automatizaste las notificaciones de cobranza vía SMS, aumentando la eficiencia del proceso en un 25%.
  • Control de Facturación: Aseguraste la integridad de los saldos operativos mediante el seguimiento sistemático de cuentas y facturas de proveedores

Educación

  • Asistencia Virtual con enfoque en análisis de datos | Proyecto Grow Up.
  • IA para Negocios y Power BI para Business Intelligence | Escuela Británica de Artes Creativas y Tecnología.
  • Marketing Digital y E-commerce | Google / Coursera.
  • Maestría en Ciencias en Salud Ambiental | Instituto Nacional de Salud Pública.

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