Cecy Amezcua

Ingeniero en negocios y gestión empresarial

Tepeji del Río de Ocampo, Tepeji del Río de Ocampo

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Cecy Amezcua

hace 9 meses

Curriculum

Cecilia Amezcua Briones
firaflores, Tepeji del Rio + Hidalgo, CP 42865 + Cel 55 35 83 88 90

orreo electronico: amezcua briones .ce@gmail.com

Objetivo

Formar parte de un equipo de trabajo y consolidarme profesionaimente en una empresa donde los logros
personales y el desempeo sean reconocidos, ademas de permitir oportunidades de desarrolio personal y
profesional

Experiencia laboral

12 octubre 2020 - 07 junio de 2022
Jefe de area Servicio a Clientes - Truper

+ Desarollar objetivos para las actividades cotidianas del personal

+ Realizar una planificacion de recursos efectiva para maximizar la productividad
« Recopilar y analizar estadisticas del centro de atencion telefonica

+ Capacitacion de personal de nuevo ingreso

« Capacitacién continua a personal

05 noviembre 2018-12 octubre de 2020
Agente Call Center - Truper

« Ofrecer servicio especializado en atencion al cliente via telefonica

« Gestionar un gran volumen de lamadas, tanto entrantes como sakientes
+ Resuelve inconvenientes, dudas y solicitudes de los clientes

+ Brindar soporte especiakizado en procesos y operaciones

Educacion

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE TULA - TEPEJ

Ingeniero en Negocios y Gestion Empresarial
TSU Logistica y Transporte

Aptitudes

presion
ctos

« Proacth

«Manejo de personal

¢ Trabajo en Equipo

« Comunicacion efectiva

Programas Idioma

« Paqueteria office « Ingles basico

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Portafolio y servicios

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