Cesar Antonio Escandon

Tengo experiencia en trabajar en hoteles de lujo, boutique, wellness, ALL IN, plan europeo,
familiar, adultos. Me encanta y soy muy apasionado por el servicio personalizado. Me considero
un excelente conciliador de solución a quejas. Amplio conocimiento en los departamentos de
recepción, concierge, mayordomo, bellboy, ama de llaves, mantenimiento, guest services (Call
Center). He tenido el departamento de división cuartos por más de 5 años en diferentes estilos de
hotel. Licenciado en Gestión y Desarrollo Turístico, soy un profesional con más de 13 años de
experiencia en la hoteleria y sector turístico, con excelente capacidad de liderazgo y comprobables
resultados en la gestión de equipos. A lo largo de mi carrera siempre destaqué por mi capacidad
de encontrar áreas de oportunidad, optimizar procesos, solución a quejas y maximizar los servicios
y ganancias del hotel. Mi más grande objetivo es seguir aprendiendo y expandiendo los
conocimientos de la hotelería en diferentes niveles de servicio (lujo, boutique, wellness, familiar,
adultos, etc.).

• Front of the house manager (Room division manager) en Nômade y Be Tulum Gestión de los equipos de Recepción, Bellboy, Concierge, Mayordomo, Ama de llaves, Call Center, Guest services.
• Guest Service Manager en Grand Residences Riviera Cancún (a cargo de los departamentos de recepción, concierge, mayordomo, ama de llaves, bellboy) desempeñando como Gerente de división cuartos.
• Guest Relation Manager en Grand Residences Riviera Cancún, a cargo de los departamentos de mayordomo y concierge.

Licenciado en gestión y desarrollo turístico en la universidad tecnológica de Cancún.