Cindy Joan Campuzano Dominguez

Licenciada en Psicología con más de 20 años de experiencia en el área administrativa y de Recursos Humanos.

EVERCOM 

GERENTE DE ATENCION A CLIENTES 

Supervisar a la coordinación de atención a clientes, ejecutivos o inplants, personal operativo de las plazas foráneas.

Llevar el control operativo y administrativo para la elaboración de la nómina de cada cliente.

Atención directa con las áreas de tesorería, impuestos, IMSS y facturación.

Elaboración y presentación de informes periódicos a dirección y corporativo, comunicados y minutas de trabajo.

Solicitud de financiamientos, control de los ingresos (pagos de los financiamientos) y revisión de pagos externos, canalizándolos a los departamentos internos (tesorería, contabilidad y administración).

Revisión y arqueo de las facturas a proveedores, pago a proveedores, revisión y arqueo de la caja chica.

Implementación de procesos que permitan la automatización de la operación en el área de ATC.

Asegurar el cumplimiento de las obligaciones de carácter legal, brindar información necesaria para las autoridades externas.

Colaboración en el proceso de selección del equipo de trabajo, verificar el cumplimiento de los perfiles de puesto.

Reportes mensuales para ISO 9001,

Manejo de nomina fiscal, asimilados, personal sindicalizado, directo de la empresa y servicio especializado, movimientos de altas, bajas, impuestos, pago de vacaciones, bonos, apoyos, negociación de liquidaciones, inducción corporativa y a su puesto o área de trabajo generando pertenencia en el personal.

Personal a Cargo, 5 personas.

BNI Estacionamientos y Operadora Bengala, S.A. de C.V. 

GERENTE DE RECURSOS HUMANOS 

Elaboración y actualización de organigramas y levantamiento de perfiles y descripción de puestos, 100% en ambas empresas,

Supervisar y evaluar el proceso de atracción y selección de talento operativo y administrativo, generando estrategias que disminuyeron la rotación del personal en un 25%.

Administración y supervisión en la elaboración y cálculo de nómina de mas de 900 empleados.

Manejo de nomina fiscal, asimilados, sindicalizado, directo de la empresa y outsourcing, movimientos de altas, bajas, impuestos, pago de vacaciones, bonos, apoyos, negociación de liquidaciones etc.

Administración del personal y mantenimiento de la plantilla autorizada por cada centro de costos, alcanzando disminuyendo los costos operativos en un 30%.

Inducción corporativa al puesto y área de trabajo, generando pertenencia en el personal.

Negociación del término de la relación laboral, disminuyendo las demandas.

Personal a Cargo, 2 personas.