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Cuautitlán Izcalli
Claudia del Pilar Sauri Buendía

Claudia del Pilar Sauri Buendía

Calidad y servicio

Administrativo

Cuautitlán Izcalli, Cuautitlán Izcalli

Social


Sobre Claudia del Pilar Sauri Buendía:

Cuento con alto compromiso laboral, experiencia en atención a clientes (call center, crédito y cobranza, face to face, internos) y ventas, me gusta aportar ideas creando una mejora continúa, trabajo bajo presión, trabajo en equipo y manejo de personal, soy parte del proyecto de agente del cambio (impulsores cómo ser mejores y reconocer tu esfuerzo) mi objetivo es aportar a la empresa mi conocimiento y experiencia.

Experiencia

EXPERIENCIA LABORAL

Agosto 2022 - Noviembre 2022 El palacio de Hierro

  • Líder de servicio  y calidad (Auditorias a 7 proveedores 25 campañas)

 

2020 - 2022 Totalplay 

  • Líder de Servicio a Clientes y Calidad. (Coordinar y Auditarías Técnicas) 
  • Agente del cambio (Clima laboral – GPTW)

 

2019 – 2019 IZZI

  • Supervisor Call Center, (20 personas)

 

2000 – 2018 NEXTEL – AT&T

  • Analistas de Proyectos y aseguramiento comercial (Tester en la mejora continua)
  • Ejecutivo de S&R (Manejo de inventarios y auditorías)
  • Ejecutivo BackOffice (actividades internas administrativos y financieros)
  • Prevención de fraudes (Auditorías internas)
  • Ejecutivo de Retención.
  • Ejecutivo de Ventanilla “Caps.” 

 

1997 – 2000 TELETECH

  • Operador de ventas OUTBOUND AT&T ALESTRA
  • Supervisor ventas Outbound y Customer Care Nextel de México Manejo de personal (35 personas)

 

1990 – 1997 Arquitectos Asociados S.A de S.C.P

  • Asistente de dirección
  • Asistente Administrativo

Educación

EDUCACIÓN

Lic. Administración - Especialidad Pública 

Técnico en Administración contable

Decoradora de Interiores

 

Conocimientos:

  • ISO 9000, Conocimiento ESR, Conocimiento GPW y NPS
  • Inglés (Nivel 1 Básico) Escuela LEARNEX
  • Excel (Estudiando Intermedio) Escuela Vanguardia Académica

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