

Claudia del Pilar Sauri Buendía
Administrativo
Sobre Claudia del Pilar Sauri Buendía:
Cuento con alto compromiso laboral, experiencia en atención a clientes (call center, crédito y cobranza, face to face, internos) y ventas, me gusta aportar ideas creando una mejora continúa, trabajo bajo presión, trabajo en equipo y manejo de personal, soy parte del proyecto de agente del cambio (impulsores cómo ser mejores y reconocer tu esfuerzo) mi objetivo es aportar a la empresa mi conocimiento y experiencia.
Experiencia
EXPERIENCIA LABORAL
Agosto 2022 - Noviembre 2022 El palacio de Hierro
- Líder de servicio y calidad (Auditorias a 7 proveedores 25 campañas)
2020 - 2022 Totalplay
- Líder de Servicio a Clientes y Calidad. (Coordinar y Auditarías Técnicas)
- Agente del cambio (Clima laboral – GPTW)
2019 – 2019 IZZI
- Supervisor Call Center, (20 personas)
2000 – 2018 NEXTEL – AT&T
- Analistas de Proyectos y aseguramiento comercial (Tester en la mejora continua)
- Ejecutivo de S&R (Manejo de inventarios y auditorías)
- Ejecutivo BackOffice (actividades internas administrativos y financieros)
- Prevención de fraudes (Auditorías internas)
- Ejecutivo de Retención.
- Ejecutivo de Ventanilla “Caps.”
1997 – 2000 TELETECH
- Operador de ventas OUTBOUND AT&T ALESTRA
- Supervisor ventas Outbound y Customer Care Nextel de México Manejo de personal (35 personas)
1990 – 1997 Arquitectos Asociados S.A de S.C.P
- Asistente de dirección
- Asistente Administrativo
Educación
EDUCACIÓN
Lic. Administración - Especialidad Pública
Técnico en Administración contable
Decoradora de Interiores
Conocimientos:
- ISO 9000, Conocimiento ESR, Conocimiento GPW y NPS
- Inglés (Nivel 1 Básico) Escuela LEARNEX
- Excel (Estudiando Intermedio) Escuela Vanguardia Académica
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